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Impossible de se connecter correctement à l'ordinateur avec un câble USB

Vitesse d'impression ou de numérisation lente/La connexion USB Hi-Speed ne fonctionne pas

Si votre environnement système n'est pas entièrement compatible avec la connexion USB Hi-Speed, la machine fonctionne à une vitesse inférieure, sous USB 1.1. La machine fonctionne alors correctement, mais la vitesse d'impression ou de numérisation risque d'être ralentie du fait de la vitesse de communication.

  • Contrôle : vérifiez les points suivants pour être sûr que votre environnement système prend en charge une connexion USB Hi-Speed.

    • Le port USB de votre ordinateur prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

    • Le câble USB ou le concentrateur USB prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

      Assurez-vous d'utiliser un câble USB Hi-Speed agréé. Il est vivement recommandé d'utiliser un câble d'une longueur maximale de 3 mètres / 10 pieds.

    • Le système d'exploitation de votre ordinateur prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

      Procurez-vous la dernière mise à jour pour votre ordinateur et installez-la.

    • Le pilote USB Hi-Speed fonctionne-t-il correctement ?

      Procurez-vous la version la plus récente du pilote USB Hi-Speed (compatible avec votre matériel) et installez-la sur votre ordinateur.

    Important
    • Pour plus d'informations sur la connexion USB Hi-Speed de votre environnement système, contactez le fabricant de votre ordinateur, de votre câble USB ou de votre concentrateur USB.

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