gå till huvudtexten

Om något fel inträffar

Om det uppstår fel vid utskrift, som t.ex. att papperet tar slut eller att ett papper fastnar i enheten, visas ett felsökningsmeddelande automatiskt. Följ anvisningarna i meddelandet.

Om ett fel uppstår visas en supportkod (felkod) på datorns skärm eller på pekskärmen.

  • När en supportkod och ett meddelande visas på datorns skärm:

    figur: Felmeddelandeskärm

    * Skärmen kan skilja sig åt beroende på vilket operativsystem som du använder.

  • När en supportkod och ett meddelande visas på pekskärmen:

    figur: Pekskärm

Mer information om hur du löser problem med supportkoder finns i Supportkodslista.

Obs!

  • Du kan bekräfta åtgärderna mot fel med supportkoder på datorn eller på pekskärmen genom att söka efter en supportkod.

    Klicka här för att söka

Se Ett meddelande visas för detaljerad information om hur du åtgärdar fel utan supportkoder.