Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги

Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

Загрузка бумаги
Проверка 2 При загрузке бумаги в принтер выполните указанные ниже действия.
- Перед загрузкой двух или более листов бумаги их следует пролистать.
- Перед загрузкой нескольких листов выровняйте их края.
- При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.
  
  Однако бумага может подаваться неправильно и при этом количестве в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В таких случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.
- Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.
- Загружайте бумагу лицевой стороной ВНИЗ и выровняйте направляющие бумаги по обеим сторонам бумаги.
  
  Загрузка бумаги
- При загрузке вставляйте стопку бумаги, пока передний край не коснется дальнего конца кассеты.
Проверка 3 Проверьте, не используется ли слишком плотная или скрученная бумага.

Типы носителей, непригодные для использования
Проверка 4 При загрузке бумаги формата Hagaki или конвертов в принтер выполните указанные ниже действия.
- Если бумага формата Hagaki заворачивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предел нагрузки.
  
  Загружайте бумагу формата Hagaki, направив столбец почтового кода к дальнему краю кассеты.
- При печати на конвертах обратитесь к разделу Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.
  
  После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.
Проверка 5 Правильно ли установлена кассета?

Вставьте кассету так, чтобы отметка на кассете совместилась с отметкой на устройстве.
Проверка 6 Убедитесь, что параметры типа носителя и размера страницы соответствуют загруженной бумаге.
Проверка 7 Если из устройства подается несколько листов обычной бумаги, выберите параметр для предотвращения подачи двух листов обычной бумаги.

Если из устройства подается несколько листов обычной бумаги, выберите параметр для предотвращения подачи двух листов бумаги с помощью панели управления или компьютера.

* После завершения печати отключите параметр, предотвращающий подачу сразу двух листов обычной бумаги. В противном случае параметр будет применен в следующий раз.
- Установка с помощью панели управления
  
  Нажмите кнопку НАЧАЛО (HOME), выберите Настройка (Setup), Параметры устройства (Device settings) и Параметры печати (Print settings) (именно в таком порядке), затем установите для параметра Предотвр. двойной подачи бум. (Prevent paper double-feed) значение ВКЛ (ON).
  
  Изменение параметров устройства с помощью панели управления
- Установка с помощью компьютера
  
  В программе Canon IJ Printer Utility во всплывающем меню выберите пункт Специальные параметры (Custom Settings), установите флажок Предотвращение двойной подачи бумаги (Prevent paper double-feed) и нажмите кнопку Применить (Apply).
  
  Чтобы запустить программу Canon IJ Printer Utility, см. раздел Запуск программы Canon IJ Printer Utility.
Примечание.
- Скорость печати уменьшается, если включена функция предотвращения двойной подачи бумаги.
Проверка 8 Выполните очистку подающего ролика.

Очистка подающего ролика

Примечание.
- Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.