如果发生错误

在打印时发生类似本机缺纸或卡纸的错误时,会自动显示故障排除信息。 采取信息中描述的适当措施。

发生错误时,警告指示灯闪烁橙色并且支持代码(错误编号)会显示在计算机屏幕上。 对于某些错误,电源指示灯和警告指示灯会交替闪烁。 检查指示灯的状态和信息,然后采取适当措施解决错误。

警告指示灯闪烁次数对应的支持代码

闪烁2次的示例:

(A) 闪烁

(B) 熄灭

闪烁次数

原因

支持代码

闪烁2次

本机缺纸,或没有送入纸张。

1003

打印设置中的纸张尺寸和装入的纸张尺寸不匹配。

2100, 2101

闪烁3次

出纸托盘关闭。

1250

出纸槽发生卡纸。

1300

本机内的传送单元卡纸。

1303

执行自动双面打印时卡纸。

1304

闪烁4次

FINE墨盒未正确安装。

1687

闪烁5次

未安装FINE墨盒

1401

未安装合适的FINE墨盒

1403, 1485

闪烁6次

出纸盖板开启。

1202

闪烁7次

FINE墨盒未安装在正确的位置。

1486, 1487

闪烁8次

墨水收集器将满。

1702, 1703, 1704, 1705, 1712, 1713, 1714, 1715

闪烁9次

FINE墨盒固定器的保护材料或胶带可能仍然贴在固定器上面。

1890

闪烁10次

装入的纸张与自动双面打印不兼容。

1310

闪烁11次

使用当前纸张尺寸设置无法执行自动双面打印。

4103

闪烁12次

无法打印CREATIVE PARK PREMIUM的内容。

4100

闪烁13次

墨水可能已用完。

1686

闪烁14次

无法识别墨盒。

1684

闪烁15次

无法识别FINE墨盒

1682

闪烁16次

墨水已用完。

1688

闪烁21次

本机无法检测纸张尺寸。

2103

闪烁22次

本机检测到送入纸张的两端已对齐。

2102

电源指示灯和警告指示灯交替闪烁次数对应的支持代码

闪烁2次的示例:

(A) 闪烁

(B) 熄灭

闪烁次数

原因

支持代码

闪烁2次

发生打印机错误。

5100

闪烁7次

发生打印机错误。

5B02, 5B03, 5B04, 5B05, 5B12, 5B13, 5B14, 5B15

闪烁10次

发生需要联系服务中心的错误。

B200

除上述以外的其他情况

发生打印机错误。

5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

  • 当支持代码和信息显示在计算机屏幕上时:

    插图:Mac OS X v.10.8.x环境下的错误信息

    *根据使用的操作系统,屏幕会有所不同。

注释

  • 可以在计算机上通过搜索支持代码确认解决支持代码错误的操作。

    单击此处以搜索

有关如何解决无支持代码的错误的详细资料,请参见显示信息