Alimentação Incorreta de Papel/Erro "Sem Papel"

1. Verificação 1: Certifique-se haja papel colocado.

   Colocando Papel

2. Verificação 2: Ao colocar o papel, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Folheie os papéis antes de colocar uma ou mais folhas.

     

   • Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.

   • Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.

     No entanto, a alimentação correta do papel pode não ser possível nessa capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.

   • Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.

   • Ao colocar o papel, coloque o papel com o lado de impressão para BAIXO e deslize as guias do papel para alinhá-las com os dois lados do papel.

     Colocando Papel

   • Quando você colocar o papel, insira a pilha de papel até que a borda toque a extremidade final da bandeja frontal.

3. Verificação 3: Verifique se o papel no qual você está imprimindo não é muito grosso ou está enrolado.

   Tipos de Mídia que Não Podem ser Utilizados

4. Verificação 4: Ao colocar Hagakis ou envelopes, verifique se as condições a seguir estão presentes.

   • Se o Hagaki estiver enrolado, poderá não ser alimentado corretamente, mesmo se a pilha de papel não exceder o limite de carregamento.

     Coloque Hagakis com uma coluna de código postal voltada para a extremidade final da bandeja frontal.

   • Ao imprimir em envelopes, consulte Colocando Papel e prepare os envelopes antes da impressão.

     Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.

5. Verificação 5: Certifique-se de que as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.

6. Verificação 6: Se várias folhas de papel comum forem alimentadas da máquina, selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum.

   Se várias folhas de papel comum forem alimentadas da máquina, selecione a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum usando o painel de controle ou seu computador.

   * Após a conclusão da impressão, desative a configuração para impedir a alimentação dupla de papel comum; caso contrário, a configuração será aplicada na próxima ocasião.

   • Para definir usando o painel de controle

     Pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 12 vezes, libere o botão e pressione o botão Colorido (Color) para ativar a função Evit. alimentação dupla do papel.

     Para desativar a função Evit. alimentação dupla do papel, pressione e mantenha pressionado o botão Parar (Stop) até que o indicador luminoso Alarme (Alarm) pisque 12 vezes, então pressione o botão Preto (Black).

   • Para definir usando o computador

     No Canon IJ Printer Utility, selecione Configurações Personalizadas (Custom Settings) no menu pop-up, marque a caixa de seleção Evitar alimentação duplicada do papel (Prevent paper double-feed) e clique em Aplicar (Apply).

     Para abrir o Canon IJ Printer Utility, consulte Abrindo o Canon IJ Printer Utility.

   Nota

   • A velocidade de impressão será reduzida se você selecionar a configuração Evitar a alimentação dupla de papel.

7. Verificação 7: Limpe o rolo de alimentação de papel.

   Limpando os Rolos de Alimentação do Papel

   Nota

   • A limpeza do rolo de alimentação de papel desgasta o rolo; portanto, faça isso somente quando for necessário.