Impossible de se connecter correctement à l'ordinateur avec un câble USB

Vitesse d'impression ou de numérisation lente/La connexion USB Hi-Speed ne fonctionne pas

Si votre environnement système n'est pas entièrement compatible avec la connexion USB Hi-Speed, la machine fonctionne à une vitesse inférieure, sous USB 1.1. La machine fonctionne alors correctement, mais la vitesse d'impression ou de numérisation risque d'être ralentie du fait de la vitesse de communication.

1. Contrôle Vérifiez les points suivants pour être sûr que votre environnement système prend en charge une connexion USB Hi-Speed.

   • Le port USB de votre ordinateur prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

   • Le câble USB ou le concentrateur USB prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

     Assurez-vous d'utiliser un câble USB Hi-Speed agréé. Il est vivement recommandé d'utiliser un câble d'une longueur maximale de 3 mètres / 10 pieds.

   • Le système d'exploitation de votre ordinateur prend-il en charge la connexion USB Hi-Speed ?

     Procurez-vous la dernière mise à jour pour votre ordinateur et installez-la.

   • Le pilote USB Hi-Speed fonctionne-t-il correctement ?

     Procurez-vous la version la plus récente du pilote USB Hi-Speed (compatible avec votre matériel) et installez-la sur votre ordinateur.

   Important

   • Pour plus d'informations sur la connexion USB Hi-Speed de votre environnement système, contactez le fabricant de votre ordinateur, de votre câble USB ou de votre concentrateur USB.