Wenn ein Fehler auftritt
Wenn beim Drucken ein Fehler auf dem Gerät auftritt, beispielsweise bei fehlendem Papier oder Papierstaus, wird automatisch eine Meldung zur Fehlersuche ausgegeben. Führen Sie die in der Meldung beschriebenen Schritte aus.
Beim Auftreten eines Fehlers wird ein Supportcode (Fehlernummer) auf dem Computerbildschirm oder auf der Alarm-Anzeige angezeigt. Bei einigen Fehlerarten blinken die EIN (ON)-Anzeige und die Alarm-Anzeige abwechselnd. Überprüfen Sie den Status der Anzeigen sowie die Meldung und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme zur Behebung des Fehlers.
Supportcode entsprechend der Anzahl an Blinkzeichen der Alarm-Anzeige
Beispiel für Blinkzeichenabfolge:
(A) Blinkt
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
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2 Blinkzeichen |
Kein Papier mehr im Gerät oder Papier wird nicht eingezogen. |
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Das Papierformat unter "Druckeinstellungen" entspricht nicht der Größe des eingelegten Papiers. |
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3 Blinkzeichen |
Das Papierausgabefach ist geschlossen. |
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Im Papierausgabeschacht ist ein Papierstau aufgetreten. |
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Im Gerät ist an der Transporteinheit ein Papierstau aufgetreten. |
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Während des automatischen Duplexdrucks tritt ein Papierstau auf. |
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4 Blinkzeichen |
Die FINE-Patrone ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt. |
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5 Blinkzeichen |
Die FINE-Patrone ist nicht eingesetzt. |
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Es ist keine geeignete FINE-Patrone eingesetzt. |
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6 Blinkzeichen |
Die Abdeckung der Papierausgabe ist geöffnet. |
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7 Blinkzeichen |
Die FINE-Patrone ist nicht an der korrekten Position eingesetzt. |
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8 Blinkzeichen |
Tintenauffangbehälter ist fast voll. |
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9 Blinkzeichen |
Möglicherweise wurde das Schutzmaterial für die FINE-Patronen-Halterung oder das Klebeband nicht von der Halterung entfernt. |
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10 Blinkzeichen |
Das eingelegte Papier ist mit dem automatischen Duplexdruck nicht kompatibel. |
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11 Blinkzeichen |
Der automatische Duplexdruck kann mit der aktuellen Papierformateinstellung nicht durchgeführt werden. |
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12 Blinkzeichen |
Sie können den Inhalt von CREATIVE PARK PREMIUM nicht drucken. |
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13 Blinkzeichen |
Die Tinte ist möglicherweise aufgebraucht. |
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14 Blinkzeichen |
Die Tintenpatrone wird nicht erkannt. |
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15 Blinkzeichen |
Die FINE-Patrone wird nicht erkannt. |
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16 Blinkzeichen |
Die Tinte ist aufgebraucht. |
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21 Blinkzeichen |
Das Gerät kann das Papierformat nicht erkennen. |
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22 Blinkzeichen |
Das Gerät hat erkannt, dass das eingelegte Papier an einer Seite ausgerichtet wurde. |
Supportcode entsprechend der Anzahl an abwechselnden Blinkzeichen der EIN (ON)-Anzeige und Alarm-Anzeige
Beispiel für Blinkzeichenabfolge:
(A) Blinkt
(B) Erlischt
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Supportcode |
|---|---|---|
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2 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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7 Blinkzeichen |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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10 Blinkzeichen |
Es ist ein Fehler aufgetreten, der die Kontaktaufnahme mit dem Service-Center erfordert. |
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Andere als die obigen Fälle |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6500, 6800, 6801, 6900, 6901, 6902, 6910, 6911, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946 |
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Wenn ein Supportcode und eine Meldung auf dem Computerbildschirm angezeigt werden:
* Der Bildschirm variiert je nach verwendetem Betriebssystem.
Hinweis
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Sie können Maßnahmen zur Behebung von Fehlern mit Supportcodes auf Ihrem Computer finden, indem Sie nach einem Supportcode suchen.
Weitere Informationen zum Beheben von Fehlern ohne Supportcodes finden Sie unter Eine Meldung wird angezeigt.
