Если произошла ошибка

Если происходит ошибка печати (например, в устройстве заканчивается бумага или происходит замятие бумаги), автоматически выводится сообщение с рекомендациями по устранению неполадки. Выполните соответствующие действия, указанные в сообщении.

Если произошла ошибка, индикатор Аварийный сигнал (Alarm) мигает оранжевым и на экране компьютера отображается код поддержки (код ошибки). В случае некоторых ошибок индикаторы ВКЛ (ON) и Аварийный сигнал (Alarm) мигают попеременно. Проверьте состояние индикаторов и наличие сообщения, а затем выполните соответствующее действие, чтобы устранить ошибку.

Код поддержки, соответствующий количеству миганий индикатора Аварийный сигнал (Alarm)

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	В заднем лотке нет бумаги.	1000
3 мигания	Крышка открыта во время печати.	1203
	Бумага застряла в отверстии для выхода бумаги.	1300
4 мигания	Картридж FINE установлен неправильно.	1687
5 миганий	Картридж FINE не установлен.	1401
	Соответствующий картридж FINE не установлен.	1403, 1485
8 миганий	Абсорбер чернил почти полон.	1700, 1701
9 миганий	На держателе может оставаться защитный материал держателя картриджа FINE или пленка.	1890
11 миганий	Параметры типа и размера бумаги являются неправильными.	4102
12 миганий	Невозможно распечатать содержимое CREATIVE PARK PREMIUM.	4100
13 миганий	Возможно, чернила закончились.	1686
14 миганий	Картридж FINE не определяется.	1684
15 миганий	Картридж FINE не определяется.	1682
16 миганий	Чернила закончились.	1688

Код поддержки, соответствующий количеству попеременных миганий индикаторов «ВКЛ» и «Аварийный сигнал»

Пример 2 миганий:

(A) мигает;

(B) перестает.

Количество миганий	Причина	Код поддержки
2 мигания	Ошибка принтера.	5100
7 миганий	Ошибка принтера.	5B00, 5B01
10 миганий	Произошла ошибка, устранение которой требует обращения в сервисный центр.	B200, B201
Случаи, отличные от описанных выше	Ошибка принтера.	5011, 5012, 5200, 5400, 6000, 6800, 6801, 6930, 6931, 6932, 6933, 6936, 6937, 6938, 6940, 6941, 6942, 6943, 6944, 6945, 6946

• Если на экране компьютера отображается код поддержки и сообщение:

  

  * В зависимости от используемой операционной системы экраны отличаются.

Примечание.

• Действия можно сопоставлять с кодами поддержки на компьютере, найдя нужный код поддержки.

  Щелкните для поиска

Подробные сведения об устранении ошибок без кодов поддержки см. в разделе Отображается сообщение.