Бумага подается неправильно или появилось сообщение об отсутствии бумаги

1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

   Загрузка бумаги

2. Проверка 2 При загрузке бумаги в принтер выполните указанные ниже действия.

   • Перед загрузкой двух или более листов бумаги их следует пролистать. Кроме того, если вы загружаете бумагу, а в кассете еще остается бумага, перед добавлением пролистайте оставшуюся бумагу и новые листы.

     

   • Перед загрузкой нескольких листов выровняйте их края.

   • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

     Однако бумага может подаваться неправильно и при этом количестве в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В таких случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

   • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

     Загрузка бумаги

     Внимание!

     • Загружая бумагу в кассету, сдвиньте направляющую бумаги на лицевой стороне так, чтобы она совместилась с соответствующей меткой размера страницы. Загрузите бумагу стороной для печати ВНИЗ, разместите стопку бумаги в центре кассеты и прижмите направляющие бумаги к обоим краям стопки.

       Загрузка бумаги

3. Проверка 3 Проверьте, не используется ли слишком плотная или скрученная бумага.

   Типы носителей, непригодные для использования

4. Проверка 4 При загрузке бумаги формата Hagaki или конвертов в принтер выполните указанные ниже действия.

   • Если бумага формата Hagaki заворачивается, возможно, она неправильно подается, несмотря на то, что стопка бумаги не превышает предел нагрузки.

     Загружайте бумагу формата Hagaki, направив столбец почтового кода к дальнему краю кассеты 1.

   • При печати на конвертах обратитесь к разделу Загрузка бумаги и подготовьте конверты к печати.

     После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и размера страницы соответствуют загруженной бумаге.

6. Проверка 6 Выполните очистку подающего ролика.

   Очистка подающего ролика

   Примечание.

   • Очистка подающего ролика изнашивает его, поэтому делайте это только при необходимости.

7. Проверка 7 Если из кассеты одновременно подаются два или несколько листов бумаги, необходимо очистить кассету изнутри.

   Сведения об очистке кассеты изнутри см. в разделе Чистка прокладки в кассете.

Если бумагу не удается извлечь, бумага застряла в устройстве или в случае повторного замятия бумаги после ее извлечения обратитесь в сервис-центр.