Печать не начинается/Нечеткая печать/Неверные цвета/Белые полосы

Печать не начинается

Нечеткая печать

Неверные цвета

Белые полосы

Просмотр фильма

1. Проверка 1 Вы проверили параметры бумаги и качества печати?

   Неудовлетворительные результаты печати

2. Проверка 2 Проверьте состояние чернильных контейнеров. Если в чернильном контейнере закончились чернила, замените его.

   Замена чернильного контейнера

3. Проверка 3 Напечатайте образец для проверки сопел и выполните необходимые меры обслуживания, такие как очистка печатающей головки.

   Чтобы проверить, правильно ли выполняется подача чернил из сопел печатающей головки, напечатайте образец для проверки сопел.

   В разделе Если печать стала бледной или цвета печатаются некорректно изложены процедуры печати образца для проверки сопел, очистки печатающей головки и глубокой очистки печатающей головки.

   • Если образец для проверки сопел печатается неправильно:

     Проверьте, не пуст ли какой-либо из чернильных контейнеров для цветных чернил.

     Если образец для проверки сопел печатается неправильно и чернил достаточно, выполните очистку печатающей головки и повторно напечатайте данный образец.

   • Если проблема не устранена после двукратной очистки печатающей головки:

     Выполните глубокую очистку печатающей головки.

     Если после глубокой очистки печатающей головки неполадка не устранена, выключите устройство и повторите глубокую очистку печатающей головки через 24 часа. При выключении устройства не отключайте его от источника питания.

   • Если неполадка не устранена после двукратной глубокой чистки печатающей головки:

     Если ошибка не устранена после глубокой очистки, вероятно, печатающая головка повреждена. Обратитесь в сервисный центр.

4. Проверка 4 Если используется бумага, у которой для печати предназначена только одна поверхность, убедитесь, что бумага загружена стороной для печати вниз.

   Печать на другой стороне такой бумаги может быть нечеткой или выполняться в плохом качестве.

   Загружайте бумагу стороной для печати вниз.

   Подробные сведения о стороне для печати см. в руководстве, входящем в комплект поставки бумаги.

• При копировании см. также следующие разделы:

1. Проверка 5 Загрязнено ли стекло рабочей поверхности или стекло УАПД?

   Очистите стекло рабочей поверхности или стекло УАПД.

   Очистка стекла рабочей поверхности и крышки сканера

   Примечание.

   • Если стекло УАПД загрязнено, на бумаге появляются черные полосы, как показано ниже.

     

2. Проверка 6 Убедитесь, что оригинал документа правильно размещен на стекле рабочей поверхности или в УАПД.

   Загрузка оригиналов

3. Проверка 7 Загружен ли оригинальный документ правильной стороной вверх/вниз?

   При размещении оригинального документа на стекле рабочей поверхности его следует поместить лицевой стороной вниз. При использовании УАПД загружайте оригинальный документ лицевой стороной вверх.

4. Проверка 8 Вы копировали отпечаток, выполненный данным устройством?

   Если в качестве оригинала используется распечатка с этого устройства, качество печати может снизиться. Это зависит от состояния оригинала.

   Выполните печать непосредственно с устройства или повторите печать с компьютера, если это возможно.