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ウェブブラウザーからアクセスできない

  1. チェック1 推奨のOSとブラウザーを使用していますか?

    バージョンの古いブラウザーには対応していません。以下に記載しているOS、ブラウザーをご使用ください。

    Microsoft Edge(Chromium)、Google ChromeMozilla Firefoxは自動的に更新されます。最新版をご使用ください。

  2. チェック2 TLSバージョンをご確認ください

    ブラウザーのバージョンがTLS1.0またはTLS1.1のみの場合は、TLS1.2を有効にしてください。

    または、他のパソコン、スマートフォンからリモートUIを使用して、プリンタのTLSの下位バージョンの設定をTLS1.0またはTLS1.1に変更してください。

    TLSを変更してリモートUIを使用した後は、セキュリティーの観点でTLS1.2に戻しておくことをおすすめします。

    参考

    • ネットワーク管理者から指示がない限り、上位バージョンはTLS1.3のままにしてください。

    無線ダイレクトでプリンターに接続すると、ネットワークやサーバーの影響を受けずにリモートUIを使用できます。

参考

  • お使いのプリンターの仕様によっては、記載の一部(スキャナー/コピーなど)が該当しないことがありますが、ご了承ください。

    ご使用のプリンターが搭載している機能については、「仕様」でご確認いただけます。