Configurações do serviço de monitoramento

Esse item é exibido quando você seleciona Configurações do dispositivo (Printer settings) na tela Início.

Importante

• A senha do administrador será necessária para alteração de configurações se estiver ativada para alterar as configurações usando o painel de controle.

• Ativar/desat serviço monitoram (Enable/disable monitoring service)

  Selecionar Ativar (Enable) permite que a impressora envie os detalhes do erro para o centro de serviços.

  Ao selecionar Ativar (Enable), execute um teste de comunicação.

• Teste de comunicação (Communication test)

  Executa um teste de comunicação com o centro de assistência.

• Log de comunicação (Communication log)

  Exibe uma lista de números de erros (até 30), o código do erro e a hora em que ele ocorreu. Selecionar o número de um erro exibe os detalhes do erro.

  Principais erros e contramedidas

  Código do erro	Detalhe do erro	Contramedida
  0xxx0003	Communication test is not performed.	Execute um teste de comunicação.
  8xxx0003	E-RDS switch is setting OFF.	Ative o serviço de monitoramento.
  8xxx2003	Network is not ready, try later.	Verifique as configurações de rede.
  8xxx200A	Server connection error	Verifique as configurações de rede.
  8xxx2014	Proxy connection error	Verifique o endereço do servidor proxy etc.
  8xxx201E	Proxy authentication error	Verifique o nome de usuário e a senha para fazer login no servidor proxy.
  8xxx2046	Server certificate expired	O certificado do servidor expirou. Defina a data e hora corretas na impressora.
  8xxx2047	Server response time out	Verifique as configurações de rede. Verifique o endereço do servidor proxy. Verifique se a data e a hora corretas estão definidas na impressora.
  8xxx2058	Unknown error	Aguarde um instante e tente o teste de comunicação novamente.

• Notificação de nível de tinta (Timing for ink level notification)

  Define a notificação de nível de tinta para o centro de assistência local.

  Selecionar Verifique configurações (Check settings) permite verificar a notificação definida para cada cor.

• Config. de notificação de aviso (Warning notification settings)

  Exibe uma mensagem na tela sensível ao toque selecionando Ativar (Enable) quando a comunicação com o centro de serviço falhar.