Paramètres service de suivi

Sélectionnez cet élément de paramètre à partir de Paramètres périphérique.

Important

• Le mot de passe administrateur est nécessaire pour modifier certaines paramètres, s'il est activé pour modifier ces éléments via le panneau de contrôle.

• Act./désact. service de suivi

  Sélectionner Activer permet à l'imprimante d'envoyer les détails de l'erreur au centre de service.

  Lorsque vous sélectionnez Activer, effectuez un test de communication.

• Test de communication

  Effectue un test de communication avec le centre de service.

• Journal de communication

  Affiche la liste des numéros d'erreur (jusqu'à 30), le code d'erreur et l'heure à laquelle l'erreur se produit. Toucher un élément affiche les informations sur l'erreur.

Erreurs principales et mesures correctives

Code d'erreur	Détail de l'erreur	Mesure corrective
0xxx0003	Communication test is not performed.	Effectuez le test de communication.
8xxx0003	E-RDS switch is setting OFF.	Activez le service de suivi.
8xxx2003	Network is not ready, try later.	Vérifiez les paramètres réseau.
8xxx200A	Server connection error	Vérifiez les paramètres réseau.
8xxx2014	Proxy connection error	Vérifiez l'adresse du serveur proxy, etc.
8xxx201E	Proxy authentication error	Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour vous connecter au serveur proxy.
8xxx2046	Server certificate expired	Le certificat du serveur a expiré. Définissez la date et l'heure correctes sur l'imprimante.
8xxx2047	Server response time out	Vérifiez les paramètres réseau. Vérifiez l'adresse du serveur proxy. Assurez-vous que la date et l'heure exactes sont réglées sur l'imprimante.
8xxx2058	Unknown error	Patientez un moment, puis réessayez d'effectuer un test de communication.

• Délai de notif. du niveau d'encre

  Définit le délai pour avertir le centre de service de la quantité d'encre restante.

• Affichage d'avertissement

  Si vous sélectionnez Activer, l'écran tactile affiche un message en cas d'échec de la communication avec le centre de service.