passer au texte principal

Paramètres service de suivi

Sélectionnez cet élément de paramètre à partir de Paramètres périphérique.

Important

  • Le mot de passe administrateur est nécessaire pour modifier certaines paramètres, s'il est activé pour modifier ces éléments via le panneau de contrôle.

  • Act./désact. service de suivi

    Sélectionner Activer permet à l'imprimante d'envoyer les détails de l'erreur au centre de service.

    Lorsque vous sélectionnez Activer, effectuez un test de communication.

  • Test de communication

    Effectue un test de communication avec le centre de service.

  • Journal de communication

    Affiche la liste des numéros d'erreur (jusqu'à 30), le code d'erreur et l'heure à laquelle l'erreur se produit. Toucher un élément affiche les informations sur l'erreur.

    • Erreurs principales et mesures correctives

    Code d'erreur Détail de l'erreur Mesure corrective
    0xxx0003 Communication test is not performed. Effectuez le test de communication.
    8xxx0003 E-RDS switch is setting OFF. Activez le service de suivi.
    8xxx2003 Network is not ready, try later. Vérifiez les paramètres réseau.
    8xxx200A Server connection error Vérifiez les paramètres réseau.
    8xxx2014 Proxy connection error Vérifiez l'adresse du serveur proxy, etc.
    8xxx201E Proxy authentication error Vérifiez le nom d'utilisateur et le mot de passe utilisés pour vous connecter au serveur proxy.
    8xxx2046 Server certificate expired Le certificat de serveur a expiré. Réglez la date et l'heure exactes sur l'imprimante.
    8xxx2047 Server response time out Vérifiez les paramètres réseau. Vérifiez l'adresse du serveur proxy. Assurez-vous que la date et l'heure exactes sont réglées sur l'imprimante.
    8xxx2058 Unknown error Patientez un moment, puis réessayez d'effectuer un test de communication.

  • Délai de notif. du niveau d'encre

    Définit le délai pour avertir le centre de service de la quantité d'encre restante.

  • Affichage d'avertissement

    Sélectionner Activer lorsque la communication avec le centre de service échoue entraîne l'affichage d'un message sur l'écran tactile.