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Überwachungsdiensteinstellungen

Wählen Sie dieses Einstellungselement unterGeräteeinstellungen (Printer settings) aus.

Wichtig

  • Zum Ändern von Einstellungen wird das Administratorkennwort benötigt, wenn dieses für die Änderung von Einstellungen über das Bedienfeld aktiviert ist.

  • Überwach.dienst aktiv./deaktiv. (Enable/disable monitoring service)

    Wenn Aktivieren (Enable) ausgewählt ist, kann der Drucker Fehlerdetails an das Servicecenter senden.

    Führen Sie einen Kommunikationstest durch, wenn Sie Aktivieren (Enable) auswählen.

  • Kommunikationstest (Communication test)

    Führt einen Kommunikationstest mit dem Servicecenter aus.

  • Kommunikationsprotokoll (Communication log)

    Zeigt die Fehlernummern (bis zu 30) sowie Fehlercode und Zeitpunkt des Auftretens an. Tippen Sie auf ein Element, um die Fehlerdetails anzuzeigen.

    • Die häufigsten Fehler und Gegenmaßnahmen

    Fehlercode Fehlerdetails Gegenmaßnahmen
    0xxx0003 Communication test is not performed. Führen Sie einen Kommunikationstest durch.
    8xxx0003 E-RDS switch is setting OFF. Aktivieren Sie den Überwachungsdienst.
    8xxx2003 Network is not ready, try later. Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen.
    8xxx200A Server connection error Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen.
    8xxx2014 Proxy connection error Überprüfen Sie die Adresse des Proxyservers und andere Angaben zum Proxyserver.
    8xxx201E Proxy authentication error Überprüfen Sie den Benutzernamen und das Kennwort für die Proxyserver-Anmeldung.
    8xxx2046 Server certificate expired Das Serverzertifikat ist abgelaufen. Stellen Sie auf dem Drucker das korrekte Datum und die korrekte Uhrzeit ein.
    8xxx2047 Server response time out Überprüfen Sie die Netzwerkeinstellungen. Überprüfen Sie die Adresse des Proxyservers. Stellen Sie sicher, dass auf dem Drucker das richtige Datum und die richtige Uhrzeit eingestellt sind.
    8xxx2058 Unknown error Warten Sie eine Weile, und versuchen Sie erneut, einen Kommunikationstest durchzuführen.

  • Zeit für Tintenstand-Benachricht (Timing for ink level notification)

    Stellt ein, wann das Servicecenter über die verbleibende Tintenmenge informiert werden soll.

  • Warnanzeige

    Zeigt auf dem Touchscreen eine Meldung an, wenn Aktivieren (Enable) ausgewählt wird und die Verbindungsherstellung mit dem Servicecenter fehlschlägt.