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Foire aux questions
- Le logiciel ne fonctionne pas sur macOS 15 ou version ultérieure
- Je veux pouvoir créer facilement des bannières verticales ou horizontales.
- Cette imprimante prend-elle en charge un système de réservoir d'encre secondaire ?
- Je souhaite savoir comment configurer la coupe du rouleau.
- Je souhaite configurer l'imprimante afin que le rouleau soit coupé automatiquement après avoir attendu que l'encre soit sèche.
- Comment puis-je imprimer sans bordures ?
- Je veux savoir quels sont les types de papier pouvant être utilisés avec cette imprimante.
- Le type de papier que je souhaite utiliser pour l'impression n'apparaît pas sur l'écran tactile.
- Puis-je réaliser une impression recto-verso ?
- Je souhaite effectuer une impression agrandie.
- Méthodes de connexion de l'imprimante
Exemples de problème
Problèmes avec le papier
- Élimination du bourrage du rouleau de papier
- Dégager une feuille coincée
- Impossible d'insérer le rouleau de papier dans l'Encoche d'alimentation du papier
- Le papier n'est pas chargé automatiquement
- Le papier rouleau n'est pas échangé automatiquement
- Le papier rouleau n'est pas chargé automatiquement
- L'alimentation papier ne change pas lorsque le papier rouleau est fini
- Excédent/manque de papier rouleau dans Gestion de la quantité
- Impossible de charger des feuilles
- La découpe du papier n'est pas nette
- Le papier n'est pas coupé
- La lame de découpe ne fonctionne pas lorsque la découpe est en cours
- Impossible de détecter la taille du film transparent
- Les marges sont grandes
- Lorsque vous imprimez sur du papier rouleau, la surface imprimée est rayée
L'impression ne démarre pas
- L'imprimante a soudainement cessé de fonctionner pour une raison inconnue
- Le Voyant Data (Données) du Panneau de contrôle ne s'allume pas
- L'imprimante ne répond pas même si des tâches d'impression sont envoyées
- Le message "Injection de l'encre dans la tête d'impression..." s'affiche
- Le message "Encre en cours de mélange" s'affiche
L'imprimante s'arrête lors d'une tâche d'impression
Problèmes de qualité d'impression
- L'impression est mauvaise
- Le papier frotte contre la tête d’impression
- Les bords du papier sont sales
- La surface du papier est sale
- Le derrière du papier est sale
- Juste après l'impression à bord perdu, la marge arrière est souillée pendant l'impression standard
- Les couleurs imprimées sont inexactes
- Des bandes de différentes couleurs apparaissent
- Les couleurs des images imprimées sont inégales
- Les bords des images sont flous ou il y a des bandes blanches
- Des différences de contraste apparaissent pendant l'impression
- La longueur des images imprimées est imprécise dans le sens de l'alimentation
- L'impression des images est inclinée
- Les documents imprimés sont monochromes
- L'épaisseur du trait n'est pas uniforme
- Les lignes et les couleurs ne sont pas alignées
- Des bordures s'affichent dans l'impression à bord perdu
Impossible d'imprimer sur le réseau
Impossible de détecter une imprimante sur le réseau
- Imprimante introuvable sur l'écran Vérifier paramètres d'impression (Windows)
- Impossible de continuer au-delà de l'écran Connexion de l'imprimante/Connecter un câble
- Rechercher une imprimante par adresse IP ou par nom d'hôte au cours de la configuration
- Imprimante introuvable sur le réseau sans fil
- Imprimante introuvable sur le réseau câblé
Problèmes d'installation
Problèmes HP-GL/2
- Avec HP-GL/2, l'impression n'est pas alignée
- Des lignes ou images sont manquantes dans les tâches HP-GL/2 imprimées.
- Les lignes sont trop épaisses ou fines dans les tâches d'impression HP-GL/2
- Les tâches HP-GL/2 sont imprimées en monochrome (ou en couleur)
- Les couleurs de lignes imprimées sont imprécises pendant l'impression HP-GL/2
- Les tâches HP-GL/2 sont imprimées avec une largeur supérieure de 6 mm par rapport à celle spécifiée
- Les tâches HP-GL/2 sont imprimées à la taille maximale, même si une taille standard est spécifiée
- L'impression HP-GL/2 dure longtemps
- L'imprimante s'arrête lors de l'impression d'une tâche HP-GL/2 (le chariot cesse de bouger)
Autres problèmes
- L'imprimante ne s'allume pas
- L'imprimante prend du temps à démarrer
- Si l'imprimante fait un drôle de bruit
- Les messages vous demandant de vérifier la cartouche de maintenance ne sont pas supprimés
- L'imprimante consomme beaucoup d'encre
- Les pages imprimées ne sont pas collectées proprement dans le panier
- Les pages imprimées ne sont pas collectées proprement dans l'empilement
- Écarts du panier
- Lorsque l'option Couper les bords en premier est sélectionnée, le papier coupé est entraîné dans l'unité de rouleau
- Détection du niveau de l'encre
