gå till huvudtexten

Hittar inte skrivare med Wi-Fi

  1. Kontroll1 Kontrollera att skrivaren är på.

    Om den inte är det ska du se till att skrivaren är ansluten och trycka på knappen PÅ (ON) för att sätta på den.

    PÅ (ON)-lampan blinkar medan skrivaren startas. Vänta tills lampan PÅ (ON) slutar att blinka och i stället lyser med fast sken.

  2. Kontroll2 Kontrollera ikonen (Nätverksstatus (Network status)) på pekskärmen.

    Om ikonen visas, eller endast ikonen , är Trådlöst LAN inaktiverat.

    Tryck på LAN-inställningar (LAN settings) > Wi-Fi > Inställn. (Settings) > i angiven ordning och välj Aktivera (Enable) för Aktivera/inaktivera Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi).

    Om ikonen visas går du till kontroll 3 eller senare för att kontrollera om inställningarna av skrivaren har slutförts eller om den trådlösa routern har rätt anslutningsinställningar.

  3. Kontroll3 Kontrollera att skrivarens inställning har slutförts på datorn.

    Om det inte är det, utför du konfiguration.

    Obs!

    • IJ Network Device Setup Utility gör det möjligt att felsöka och reparera nätverksstatusen. Hämta den från webbsidan.

  4. Kontroll4 Kontrollera att nätverksinställningarna för skrivare och trådlös router stämmer överens.

    Kontrollera att skrivarens nätverksinställningar (dvs. nätverksnamn (SSID) eller nätverksnyckel (lösenord) osv.) är identiska med den trådlösa routerns inställningar.

    För att kontrollera inställningarna på den trådlösa routern, läs i handboken som medföljde den eller kontakta tillverkaren.

    Obs!

    • Använd frekvensbandet 2,4 GHz för att ansluta till en trådlös router. Matcha det nätverksnamn (SSID) som ställts in för skrivaren med det som ställts in för den trådlösa routerns frekvensband 2,4 GHz.

    Du kan kontrollera det nätverksnamn (SSID) som ställts in för skrivaren genom att skriva ut informationen om nätverksinställningar.

    Obs!

  5. Kontroll5 Kontrollera att skrivaren inte är placerad för långt bort från den trådlösa routern.

    Om avståndet mellan skrivaren och den trådlösa routern är för långt blir den trådlösa kommunikationen svag. Placera skrivaren och den trådlösa routern nära varandra.

    Obs!

    • Även om de flesta trådlösa routrar har antenner bör du observera att vissa antenner sitter inuti.

  6. Kontroll6 Kontrollera att den trådlösa signalen är stark. Övervaka signalstyrka och flytta skrivare och trådlös router vid behov.

    Placera skrivaren och den trådlösa routern så att det inte finns några hinder mellan dem. Trådlös kommunikation mellan olika rum eller våningar kan ofta fungera dåligt. Trådlös kommunikation kan hindras av byggnadsmaterial som innehåller metall eller betong. Om skrivaren inte kan kommunicera med datorn via Wi-Fi på grund av en vägg ska du placera skrivaren och datorn i samma rum.

    Om en enhet, t.ex. en mikrovågsugn, som sänder ut radiovågor i samma frekvensbandbredd som en trådlös router finns i närheten kan det orsaka störningar. Placera den trådlösa routern så långt bort som möjligt från eventuella störningskällor.

    Kontrollera signalstyrkan på pekskärmen.

    Obs!

  7. Kontroll7 Kontrollera att datorn är korrekt ansluten till den trådlösa routern.

    Läs handboken som medföljer datorn eller kontakta tillverkaren för mer information om hur du kontrollerar datorns inställningar eller anslutningsstatus.

    Obs!

    • Om du använder en smarttelefon eller surfplatta, kontrollera att Wi-Fi är aktiverat på enheten.

  8. Kontroll8 Se till att Aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation (Enable bidirectional support) är valt på fliken Portar (Ports) i dialogrutan med egenskaper för skrivardrivrutinen. (Windows)

    Om det inte är valt väljer du det för att aktivera stöd för dubbelriktad kommunikation.

  9. Kontroll9 Kontrollera att brandväggen i säkerhetsprogrammet är avstängd.

    Om brandväggen i ditt säkerhetsprogram är på kanske ett meddelande om att Canon-programmet försöker ansluta till nätverket visas. Om varningsmeddelandet visas ska du ställa in säkerhetsprogrammet så att det alltid tillåter åtkomst.

    Om du använder program som växlar mellan nätverksmiljöer ska du kontrollera deras inställningar. En del program använder en brandvägg som standard.

  10. Kontroll10 Om skrivaren är ansluten till en AirPort-basstation via LAN ser du till att använda alfanumeriska tecken för nätverksnamnet (SSID). (macOS)

Om problemet fortfarande inte är löst, gör du om konfigureringen.