hopp til hovedteksten

Skriveren skriver ikke ut

  1. Kontroll 1 Pass på at skriveren er slått på.

    I motsatt fall kontrollerer du at skriveren er riktig tilkoblet, og trykker på PÅ (ON)-knappen for å slå på.

    PÅ (ON)-lampen blinker mens skriveren starter opp. Vent til lampen PÅ (ON) slutter å blinke og lyser.

    Merk

    • Hvis du skriver ut mye data, for eksempel bilder eller annen grafikk, kan det ta lengre tid før utskriften starter. PÅ (ON)-lampen blinker mens datamaskinen behandler data og sender dem til skriveren. Vent til utskriften starter.

  2. Kontroll 2 Pass på at skriveren er riktig koblet til datamaskinen.

    Hvis du bruker en USB-ledning, må du passe på at den er godt festet til både skriveren og datamaskinen. Når USB-kabelen er riktig koblet til, kontrollerer du følgende:

    • Hvis du bruker en reléenhet som for eksempel en USB-hub, må du koble den fra, koble skriveren direkte til datamaskinen og prøve å skrive ut på nytt. Hvis utskriften starter som normalt, er det et problem med releenheten. Kontakt leverandøren av reléenheten.

    • Det kan også være problemer med USB-kabelen. Bytt ut USB-kabelen, og prøv å skrive ut på nytt.

    Hvis du bruker skriveren via LAN, kontrollerer du at skriveren er riktig konfigurert for nettverksbruk.

    Merk

    • IJ Network Device Setup Utility gir deg mulighet til å diagnostisere og reparere nettverksstatusen. Last det ned fra nettsiden.

  3. Kontroll 3 Kontroller at papirinnstillingene samsvarer med informasjonen som er angitt for bakskuffen eller kassetten.

    Hvis papirinnstillingene ikke stemmer med informasjonen som er angitt for bakskuffen eller kassetten, vises en feilmelding på berøringsskjermen. Følg instruksjonene på berøringsskjermen for å løse problemet.

    Merk

  4. Kontroll 4 Hvis du skriver ut fra en datamaskin, sletter du jobber som er låst i utskriftskøen.

  5. Kontroll 5 Kontroller at papirutmatingsbrettet er i normal utskriftsposisjon.

    Når du ikke bruker flerbruksskuffen, trekker du papirutmatingsbrettet ut på forsiden til den stopper og velger OK på berøringsskjermen.

  6. Kontroll 6 Er skriverens skriverdriver valgt når det skrives ut?

    Skriveren skriver ikke ut riktig hvis du bruker en skriverdriver for en annen skriver.

    • For Windows:

      Kontroller at "Canon XXX series" (der "XXX" er navnet på skriveren din) er valgt i utskriftdialogboksen.

      Merk

      • Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, velger du Velg som standardskriver (Set as Default Printer) for skriveren du ønsker å gjøre til standardvalg.

    • For macOS:

      Kontroller at skriverens navn er valgt i Skriver (Printer) i utskriftsdialogen.

      Merk

      • Hvis flere skrivere er registrert på datamaskinen, velger du Velg som standardskriver (Set as Default Printer) fra Systemvalg (System Preferences) > Skrivere og skannere (Printers & Scanners) for skriveren du ønsker å gjøre til standardvalg.

  7. Kontroll 7 Prøver du å skrive ut en stor datafil? (Windows)

    Hvis du prøver å skrive ut en stor fil, kan det ta lang tid før utskriften starter.

    Hvis skriveren ikke begynner å skrive ut etter en viss periode, velger du På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).

    Se Beskrivelse av kategorien Utskriftsformat for mer informasjon.

    Viktig!

    • Hvis du velger På (On) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss), kan det redusere utskriftskvaliteten.

    • Når utskriften er fullført, velger du Av (Off) for Forhindring av tap av utskriftsdata (Prevention of Print Data Loss).

  8. Kontroll 8 Start datamaskinen på nytt hvis du skriver ut fra datamaskin.

    Start datamaskinen på nytt, og prøv å skrive ut på nytt.