Kan ikke finde printer ved brug af Wi-Fi

Kontrol 1 Sørg for, at printeren er tændt.

Hvis ikke, skal du sørge for, at printeren er tilsluttet korrekt, og trykke på knappen TIL (ON) for at tænde den.

Lampen TIL (ON) blinker, mens printeren initialiseres. Vent, indtil lampen TIL (ON) holder op med at blinke og lyser konstant.
Kontrol 2 Tjek ikonet (Netværksstatus (Network status)) på den berøringsfølsomme skærm.

Hvis ikonet vises, eller hvis det kun er ikonet , der vises, er trådløst LAN deaktiveret.

Vælg LAN-indstillinger (LAN settings) > Wi-Fi > Indstill. (Settings) > i denne rækkefølge, og vælg Aktiver (Enable) for Aktiver/deaktiver Wi-Fi (Enable/disable Wi-Fi).

Hvis ikonet vises, skal du se Kontrol 3 eller et senere kontrolelement for at tjekke, om printeropsætningen er fuldført, eller om forbindelsesindstillingerne for den trådløse router er korrekte.
Kontrol 3 Kontroller, at printerens opsætning er fuldført på computeren.

Hvis den ikke er, skal du udføre konfigurationen.
- På Windows:
  
  Udfør opsætningen med installations-cd-rom'en eller fra websiden.
- Til macOS:
  
  Udfør opsætningen fra websiden.
Bemærk
- IJ Network Device Setup Utility gør det muligt til at diagnosticere og reparere netværkets status. Download den fra websiden.
  - Til Windows
  - Til macOS
Kontrol 4 Sørg for, at netværksindstillingerne for printeren og den trådløse router stemmer overens.

Sørg for, at netværksindstillingerne for printeren (f.eks. netværksnavn (SSID) eller netværksnøgle (adgangskode)) er identiske med dem for den trådløse router.

Se brugervejledningen, der blev leveret med den trådløse router, eller kontakt producenten for at kontrollere den trådløse routers indstillinger.

Bemærk
- Du kan bruge frekvensbåndet på 2,4 GHz til at oprette forbindelse til en trådløs router. Det netværksnavn (SSID), der er angivet for printeren, skal svare til det for frekvensbåndet på 2,4 GHz for den trådløse router.
Du kan se det netværksnavn (SSID), der er angivet for printeren, ved at udskrive oplysningerne om netværksindstillingerne.
- Udskrivning af netværksindstillinger
Bemærk
- IJ Network Device Setup Utility gør det muligt til at diagnosticere og reparere netværkets status.
  
  Vælg linket nedenfor for at hente og installere IJ Network Device Setup Utility.
  - Kontrol af status for printerforbindelsen ved hjælp af IJ Network Device Setup Utility
  Se nedenfor for at starte IJ Network Device Setup Utility.
  - På Windows:
    - Start af IJ Network Device Setup Utility
  - Til macOS:
    - Start af IJ Network Device Setup Utility
Kontrol 5 Kontrollér, at printeren ikke er placeret alt for langt fra den trådløse router.

Hvis afstanden mellem printeren og den trådløse router er for stor, bliver den trådløse kommunikation dårlig. Placer printeren og den trådløse router tæt på hinanden.

Bemærk
- Bemærk, at selvom de fleste trådløse routere har en antenne påsat, sidder disse på nogle af routerne indvendigt.
Kontrol 6 Sørg for, at det trådløse signal er stærkt. Overvåg signalstyrke, og flyt om nødvendigt printeren og den trådløse router.

Placer printeren og den trådløse router, så der ikke er nogen forhindringer imellem dem. Trådløs kommunikation mellem forskellige lokaler eller etager er generelt dårlig. Trådløs kommunikation kan blive hindret af byggematerialer, som indeholder metal eller beton. Hvis printeren ikke kan kommunikere med computeren via et Wi-Fi på grund af en væg, skal du placere printeren og computeren i samme rum.

Og hvis der er en enhed i nærheden, som f.eks. en mikrobølgeovn, der udsender radiobølger af samme frekvensbåndbredde som den trådløse router, kan den forårsage interferens. Placer den trådløse enhed så langt væk fra kilderne til interferens som muligt.

Kontroller signalstatus på den berøringsfølsomme skærm.
- Brug af kontrolpanelet
Bemærk
- IJ Network Device Setup Utility gør det muligt til at diagnosticere og reparere netværkets status.
  
  Vælg linket nedenfor for at hente og installere IJ Network Device Setup Utility.
  - Kontrol af status for printerforbindelsen ved hjælp af IJ Network Device Setup Utility
  Se nedenfor for at starte IJ Network Device Setup Utility.
  - På Windows:
    - Start af IJ Network Device Setup Utility
  - Til macOS:
    - Start af IJ Network Device Setup Utility
Kontrol 7 Sørg for, at der er oprettet forbindelse mellem computeren og den trådløse router.

Du kan få mere at vide om, hvordan du kontrollerer computerindstillingerne eller forbindelsesstatussen, i brugervejledningen til din computer, eller du kan kontakte producenten.

Bemærk
- Hvis du bruger en smartphone eller tablet, skal du tjekke, at Wi-Fi er aktiveret på enheden.
Kontrol 8 Sørg for, at Aktiver tovejsunderstøttelse (Enable bidirectional support) er valgt i arket Porte (Ports) i dialogboksen med egenskaber for printerdriveren. (Windows)

Hvis ikke, skal du vælge denne indstilling for at aktivere tovejsunderstøttelse.
Kontrol 9 Sørg for, at sikkerhedsprogrammets firewall er slået fra.

Hvis dit sikkerhedsprograms firewall er aktiveret, vises der muligvis en meddelelse, der advarer dig om, at Canon-programmet forsøger at få adgang til netværket. Hvis denne advarselsmeddelelse vises, skal du indstille sikkerhedsprogrammet til altid at tillade adgang.

Hvis du bruger programmer, som skifter mellem netværksmiljø, skal du kontrollere deres indstillinger. Nogle programmer bruger en firewall som standard.
Kontrol 10 Hvis printeren er tilsluttet en AirPort-basestation via LAN, skal du sørge for at bruge alfanumeriske tegn til netværksnavnet (SSID). (macOS)

Udfør opsætning igen, hvis problemet stadig ikke er løst.

På Windows:

Udfør opsætningen med installations-cd-rom'en eller fra websiden.
Til macOS:

Udfør opsætningen fra websiden.