Kan ikke komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse
![](../../../../All/TS9500 series/DA/NTR/common/a.gif)
Hvis du ikke kan komme videre fra skærmbilledet Printerforbindelse (Printer Connection), skal du kontrollere følgende.
-
Kontrol 1 Sørg for, at USB-kablet er sluttet korrekt til printeren og computeren.
Tilslut printeren til computeren med et USB-kabel som vist på illustrationen nedenfor. USB-porten sidder bag på printeren.
Vigtigt
- Tilslut "Type B"-stikket til printeren med den mærkede side opad. Du kan finde flere oplysninger i brugervejledningen, som fulgte med USB-kablet.
-
Kontrol 2 Følg fremgangsmåden herunder for at tilslutte printeren og computeren igen.
Vigtigt
-
Hvis du bruger macOS, skal du sørge for, at låseikonet er nederst til venstre på skærmen Printere og scannere (Printers & Scanners).
Hvis ikonet
(låst) vises, skal du klikke på ikonet for at låse op. (Der kræves administratornavn og adgangskode for at låse op).
-
Tag USB-kablet ud af printeren og computeren, og tilslut det derefter igen.
-
Sørg for, at der ikke er nogen printerhandling i gang, og sluk.
-
Tænd for printeren.
-
-
Kontrol 3 Hvis du ikke kan løse problemet, skal du følge fremgangsmåden herunder for at geninstallere MP Drivers.
-
På Windows:
-
Klik på Annuller (Cancel).
-
Klik på Tilbage til toppen (Back to Top) på skærmen Opsætningen er annulleret (Setup Canceled).
-
Klik på Afslut (Exit) på skærmbilledet Start opsætning (Start Setup), og afslut konfigurationen.
-
Sluk for printeren.
-
Genstart computeren.
-
Sørg for, at der ikke er nogen åbne programmer.
-
Udfør opsætningen på websiden.
Bemærk
- Du kan bruge installations-cd-rom'en til at udføre opsætning igen.
-
-
Til macOS:
-
Klik på Næste (Next).
Der vises et skærmbillede, som fortæller dig, at installationen ikke er fuldført.
-
Klik på Nej (No).
Skærmbilledet, hvor du kan vælge den programsoftware, der skal installeres, vises.
-
Klik på Tilbage til toppen (Back to Top).
-
Klik på Afslut (Exit) på skærmen Start opsætning (Start Setup).
-
Sluk for printeren.
-
Genstart computeren.
-
Sørg for, at der ikke er nogen åbne programmer.
-
Udfør opsætningen på websiden.
-
-