přejít k hlavnímu textu

Tiskárna netiskne

  1. Kontrola 1 Ujistěte se, že tiskárna je zapnutá.

    V opačném případě ověřte, zda je tiskárna pevně připojena k napájení a stisknutím tlačítka ZAPNOUT (ON) ji zapněte.

    Kontrolka ZAPNOUT (ON) bliká v průběhu inicializace tiskárny. Počkejte, než kontrolka ZAPNOUT (ON) přestane blikat a zůstane rozsvícená.

    Poznámka

    • Při tisku velkého objemu dat, například fotografií nebo jiné grafiky, může zahájení tisku trvat déle. Kontrolka ZAPNOUT (ON) bliká v době, kdy počítač zpracovává data a odesílá je do tiskárny. Počkejte, až se spustí tisk.

  2. Kontrola 2 Ujistěte se, že je tiskárna správně připojena k počítači.

    Pokud využíváte kabel USB, ověřte, zda je řádně připojen k tiskárně i k počítači. Po řádném připojení kabelu USB ověřte následující:

    • Pokud používáte převáděcí zařízení, např. rozbočovač USB, rozpojte jej, připojte tiskárnu přímo k počítači a tisk opakujte. Pokud se tisk spustí normálně, spočívá problém v převáděcím zařízení. Obraťte se na prodejce převáděcího zařízení.

    • Mohlo také dojít k potížím s kabelem USB. Vyměňte kabel USB a tisk zopakujte.

    Používáte-li tiskárnu v síti LAN, zkontrolujte, zda je tiskárna správně nastavena k použití v síti.

    Poznámka

  3. Kontrola 3 Ujistěte se, že nastavení papíru se shoduje s nastavenými informacemi pro zadní přihrádku nebo kazetu.

    Pokud se nastavení papíru liší od informací o papíru v zadní přihrádce nebo kazetě, zobrazí se na dotykové obrazovce chybová zpráva. Při řešení problému postupujte podle pokynů na dotykové obrazovce.

    Poznámka

  4. Kontrola 4 Při tisku z počítače odstraňte úlohy, které zůstaly v tiskové frontě.

  5. Kontrola 5 Ujistěte se, že je výstupní zásobník na papír v běžné poloze pro tisk.

    Pokud nepoužíváte víceúčelovou přihrádku, vytáhněte výstupní zásobník na papír dopředu do maximální polohy a na dotykové obrazovce vyberte možnost OK.

  6. Kontrola 6 Je při tisku zvolen ovladač tiskárny pro danou tiskárnu?

    Tiskárna nebude pracovat správně, používáte-li ovladač tiskárny pro jinou tiskárnu.

    • V systému Windows:

      Zkontrolujte, zda je v dialogovém okně Tisk vybrán název „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je název tiskárny).

      Poznámka

      • Je-li ve vašem počítači zaregistrováno více tiskáren, vyberte možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer) pro tiskárnu, kterou chcete nastavit jako výchozí.

    • V systému macOS:

      Zkontrolujte, zda je v nabídce Tiskárna (Printer) dialogového okna Tisk vybrán název tiskárny.

      Poznámka

      • Je-li ve vašem počítači zaregistrováno více tiskáren, vyberte z možností Předvolby systému (System Preferences) > Tiskárny a skenery (Printers & Scanners) možnost Nastavit jako výchozí tiskárnu (Set as Default Printer) pro tiskárnu, kterou chcete nastavit jako výchozí.

  7. Kontrola 7 Chystáte se tisknout velký soubor dat? (Windows)

    Pokud se chystáte tisknout velký soubor, trvá dlouhou dobu, než se zahájí tisk.

    Pokud tiskárna nezahájí tisk po určité době, v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) vyberte možnost Zapnuto (On).

    Podrobné informace naleznete v tématu Popis karty Vzhled stránky.

    Důležité

    • Výběrem možnosti Zapnuto (On) v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) může dojít ke zhoršení kvality tisku.

    • Po dokončení tisku vyberte v nastavení Prevence ztráty tiskových dat (Prevention of Print Data Loss) možnost Vypnuto (Off).

  8. Kontrola 8 Pokud tisknete z počítače, restartujte počítač.

    Restartujte počítač a pokus o tisk opakujte.