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La stampa non si avvia

  1. Controllo1 Verificare che la stampante sia saldamente collegata alla presa di alimentazione e premere il pulsante ON per accenderla.

    La spia ALIMENTAZIONE (POWER) lampeggia durante l'inizializzazione della stampante. Attendere che la spia ALIMENTAZIONE (POWER) smetta di lampeggiare e rimanga accesa.

    Nota

    • Se si stampano dati di grandi dimensioni, ad esempio foto o altre immagini, l'avvio della stampa potrebbe richiedere più tempo. Quando la spia ALIMENTAZIONE (POWER) lampeggia, il computer sta elaborando i dati e li sta inviando alla stampante. Attendere l'avvio della stampa.

  2. Controllo2 Verificare che la stampante sia adeguatamente collegata al computer.

    Se si utilizza un cavo USB, assicurarsi che sia collegato saldamente sia alla stampante sia al computer. Quando il cavo USB è collegato saldamente, controllare quanto segue:

    • Se si utilizza un dispositivo a relè, ad esempio un hub USB, scollegarlo, collegare la stampante direttamente al computer e riprovare a stampare. Se la stampa viene avviata correttamente, il problema riguarda il dispositivo di trasmissione. Rivolgersi al fornitore del dispositivo a relè.

    • Potrebbe anche trattarsi di un problema relativo al cavo USB. Sostituire il cavo USB e riprovare a stampare.

    Se si utilizza la stampante su una rete LAN, assicurarsi che la stampante sia configurata correttamente per l'utilizzo sulla rete.

    Nota

    • Per Windows: se è possibile utilizzare IJ Network Device Setup Utility, controllare lo stato di connessione della rete.

  3. Controllo3 Assicurarsi che le impostazioni carta corrispondano alle informazioni impostate per il vassoio posteriore o il cassetto.

    Se le impostazioni carta non corrispondono alle informazioni impostate per il vassoio posteriore o il cassetto, viene visualizzato un messaggio di errore sul touchscreen. Per risolvere il problema attenersi alle istruzioni visualizzate sul touchscreen.

    Nota

  4. Controllo4 Se si stampa da un computer, eliminare i lavori di stampa non necessari.

  5. Controllo5 Verificare che il vassoio di uscita della carta si trova nella posizione di stampa normale.

    Quando si esegue una stampa diversa dalla stampa dell'etichetta disco, estrarre il vassoio di uscita della carta fino alla posizione di stampa normale. Se il vassoio di uscita della carta si trova nella posizione di stampa dell'etichetta disco, estrarlo fino alla posizione di stampa normale e selezionare OK sul touchscreen.

  6. Controllo6 Verificare che le impostazioni del tipo di supporto e del formato pagina del driver della stampante siano corrette.

    Quando si utilizza carta speciale non originale Canon, assicurarsi di selezionare in modo corretto il tipo di supporto o il formato pagina appropriato nel driver della stampante.

    Verificare le impostazioni attenendosi alle istruzioni seguenti e riprovare a stampare.

    • Per Windows:

      1. Assicurarsi di avere selezionato A4 (carta Art margine 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) o Letter (carta Art margine 35) (Letter (Art Paper Margin 35)) nell'applicazione.

        Se il formato pagina che si desidera utilizzare non è visualizzato, aprire il menu File dell'applicazione e selezionare Stamp (Print). Verificare che sia selezionato il nome della stampante.

      2. Assicurarsi che la carta selezionata per Tipo di supporto (Media Type) nella scheda Principale (Main) del driver della stampante corrisponda alla carta caricata nella stampante.

      3. Assicurarsi che l'impostazione Formato pagina (Page Size) nella scheda Imposta pagina (Page Setup) nel driver della stampante sia uguale a quella indicata nel passaggio 1.

    • Per Mac OS:

      1. Assicurarsi di avere selezionato A4 (carta Art margine 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) o Lettera USA (carta Art margine 35) (US Letter (Art Paper Margin 35)) nell'applicazione.

        Se il formato pagina che si desidera utilizzare non è visualizzato, aprire il menu File dell'applicazione e selezionare Stamp (Print). Verificare che sia selezionato il nome della stampante.

      2. Assicurarsi che la carta selezionata per Tipo di supporto (Media Type) nella finestra di dialogo Stampa del driver della stampante corrisponda alla carta caricata nella stampante.

      3. Assicurarsi che l'impostazione Dimensioni (Paper Size) nella finestra di dialogo Imposta pagina del driver della stampante sia uguale a quella indicata nel passaggio 1.

  7. Controllo7 Il driver della stampante è selezionato al momento della stampa?

    La stampante non stamperà correttamente se si utilizza un driver della stampante per una stampante diversa.

    • Per Windows:

      Accertarsi che "Canon XXX series" (dove "XXX" è il nome della stampante) è selezionato nella finestra di dialogo di stampa.

      Nota

      • Per fare in modo che la stampante venga selezionata per impostazione predefinita, selezionare Imposta come stampante predefinita (Set as Default Printer).

    • Per Mac OS:

      Accertarsi che il nome della stampante sia selezionato in Stampante (Printer) nella finestra di dialogo di stampa.

      Nota

      • Per fare in modo che la stampante venga selezionata per impostazione predefinita, selezionare la stampante in Stampante di default (Default printer).

  8. Controllo8 I dati di stampa sono eccessivamente grandi? (Windows)

    Fare clic su Opzioni di stampa (Print Options) nel foglio Imposta pagina (Page Setup) del driver della stampante. Quindi, impostare Prevenzione perdita di dati di stampa (Prevention of Print Data Loss) su Attivato (On) nella finestra di dialogo visualizzata.

    * Ciò potrebbe anche ridurre la qualità della stampa.

  9. Controllo9 Se si stampa dal computer, riavviare il computer.