преминете към основния текст

Печатането не започва

  1. Проверка 1 Проверете дали щепселът на принтера е свързан добре и натиснете бутона Включване (ON), за да включите принтера.

    Лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, докато принтерът се инициализира. Изчакайте, докато лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) спре да мига и започне да свети непрекъснато.

    Забележка

    • Ако печатате данни с голям обем, като снимки или други графики, печатането може да започва по-бавно. Лампата ЗАХРАНВАНЕ (POWER) мига, докато компютърът обработва данните и ги изпраща към принтера. Изчакайте, докато отпечатването започне.

  2. Проверка 2 Уверете се, че принтерът е свързан правилно към компютъра.

    Ако използвате USB кабел, проверете дали е свързан добре към принтера и към компютъра. Ако USB кабелът е включен добре, проверете следното:

    • Ако използвате междинно устройство, като например USB концентратор, прекъснете връзката и свържете принтера директно към компютъра, след което опитайте да печатате отново. Ако печатането започне нормално, значи има проблем с междинното устройство. Свържете се с продавача на междинното устройство.

    • Може да има проблем и с USB кабела. Сменете USB кабела и опитайте да печатате отново.

    Ако използвате принтера по LAN мрежа, проверете дали принтерът е настроен правилно за използване в мрежа.

    Забележка

    • За Windows: ако можете да използвате IJ Network Device Setup Utility, проверете състоянието на мрежовата връзка.

  3. Проверка 3 Проверете дали настройките за хартията съвпадат с информацията, зададена за задната тава или касетата.

    Ако настройките за хартията не съвпадат с информацията, зададена за задната тава или касетата, на сензорния екран се показва съобщение за грешка. Следвайте инструкциите на сензорния екран, за да решите проблема.

    Забележка

  4. Проверка 4 Ако печатате от компютър, изтрийте ненужните задания за печат.

  5. Проверка 5 Уверете се, че изходната тава за хартия е в нормалната позиция за печатане.

    При печатане, различно от печатането на етикет на диск, издърпайте изходната тава за хартия до нормалната позиция за печатане. Ако изходната тава за хартия е в позицията за печатане на етикет на диск, издърпайте я до нормалната позиция за печатане и изберете OK на сензорния екран.

  6. Проверка 6 Правилни ли са настройките на драйвера на принтера за тип носител и размер на страницата?

    Когато използвате специализирана хартия на производител, различен от Canon, задължително изберете подходящия тип на носителя или размера на страницата правилно в драйвера на принтера.

    Проверете настройките, като следвате инструкциите по-долу, и опитайте да печатате отново.

    • За Windows:

      1. Уверете се, че в приложението е избрано A4 (Хартия за живопис с поле 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) или Letter (Хартия за живопис с поле 35) (Letter (Art Paper Margin 35)).

        Ако размерът на страницата, който искате да използвате, не се показва, отворете менюто Файл (File) на приложението и изберете Печатане (Print). След това се уверете, че е избрано името на вашия принтер.

      2. Уверете се, че хартията, избрана за Media Type в раздела Основен (Main) на драйвера на принтера, съответства на заредената в принтера.

      3. Уверете се, че настройката Размер на страницата (Page Size) в раздела Настройка на страницата (Page Setup) на драйвера на принтера е същата като зададената в стъпка 1.

    • За Mac OS:

      1. Уверете се, че в приложението е избрано A4 (Хартия за живопис с поле 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) или US Letter (Art Paper Margin 35).

        Ако размерът на страницата, който искате да използвате, не се показва, отворете менюто Файл (File) на приложението и изберете Печатане (Print). След това се уверете, че е избрано името на вашия принтер.

      2. Уверете се, че хартията, избрана за Media Type в диалоговия прозорец Печатане на драйвера на принтера, съответства на заредената в принтера.

      3. Уверете се, че настройката Paper Size в раздела Настройка на страницата на драйвера на принтера е същата като зададената в стъпка 1.

  7. Проверка 7 Избран ли е драйверът на вашия принтер при печатане?

    Принтерът няма да печата правилно, ако използвате драйвер за друг принтер.

    • За Windows:

      Уверете се, че в диалоговия прозорец "Печатане" е избрано "Canon XXX series" (където "XXX" е името на вашия принтер).

      Забележка

      • За да направите принтера избран по подразбиране, изберете Задай като принтер по подразбиране (Set as Default Printer).

    • За Mac OS:

      Уверете се, че в Принтер (Printer) на диалоговия прозорец "Печатане" е избрано името на принтера.

      Забележка

      • За да зададете това да е принтерът по подразбиране, изберете принтера за Принтер по подразбиране (Default printer).

  8. Проверка 8 Твърде голям ли е размерът на данните за печат? (Windows)

    Щракнете върху Опции за печат (Print Options) в раздела Настройка на страницата (Page Setup) на драйвера на принтера. След това задайте Предотвратяване на загуба на данни за печат (Prevention of Print Data Loss) на Включване (On) в диалоговия прозорец, който се показва.

    * Това може да влоши качеството на печат.

  9. Проверка 9 Ако печатате от компютъра, рестартирайте го.