Pencetak Tidak Mengambil atau Menyalurkan Kertas / Muncul Kesalahan "Tidak Ada Kertas"

1. Pemeriksaan 1 Pastikan pencetak diletakkan di posisi yang pas.

   Letakkan pencetak di meja yang rata atau platform serupa.

2. Pemeriksaan 2 Pastikan bahwa kertas dimuatkan dalam kotak kertas atau tatakan belakang yang ditentukan.

   • Memuatkan Kertas

3. Pemeriksaan 3 Ketika memuatkan kertas, pertimbangkan hal-hal berikut.

   • Ketika memuatkan dua lembar kertas atau lebih, jajarkan tepi lembaran sebelum memuatkan kertas.

   • Ketika memuatkan dua lembar kertas atau lebih, pastikan tumpukan kertas tidak melebihi batas muatan kertas.

     Namun, kertas mungkin tidak disalurkan dengan benar pada kapasitas maksimum, tergantung pada tipe kertas atau kondisi lingkungan (suhu dan kelembapan yang terlalu tinggi atau rendah). Dalam kasus ini, kurangi jumlah kertas yang Anda muatkan dalam sekali muatan sampai kurang dari setengah batas muatan kertas.

   • Selalu muatkan kertas dalam orientasi potret, tanpa menghiraukan orientasi pencetakannya.

   • Ketika Anda memuatkan kertas pada tatakan belakang, letakkan sisi cetak menghadap ke ATAS dan jajarkan pemandu kertas kiri dan kanan dengan tumpukan kertas.

     • Memuatkan Kertas

   • Di dalam kotak kertas, pastikan agar hanya memuatkan kertas biasa.

   • Ketika Anda memuatkan kertas pada kotak kertas, letakkan sisi cetak menghadap ke BAWAH dan jajarkan pemandu kertas kanan/kiri/depan dengan tumpukan kertas.

     • Memuatkan Kertas

4. Pemeriksaan 4 Apakah kertas terlalu tebal atau tergulung?

   • Tipe Media yang Tidak Didukung

5. Pemeriksaan 5 Ketika memuatkan amplop atau Hagaki, pertimbangkan hal-hal berikut.

   • Ketika mencetak pada amplop, lihat Memuatkan Amplop ke Dalam Tatakan Belakang, dan persiapkan amplop sebelum mencetak.

     Setelah menyiapkan amplop, muatkan dalam orientasi potret. Jika amplop diletakkan dalam orientasi lanskap, amplop tidak akan disalurkan dengan benar.

6. Pemeriksaan 6 Pastikan setelan tipe media dan ukuran kertas cocok dengan kertas yang dimuatkan.

7. Pemeriksaan 7 Buka penutup slot penyaluran untuk memastikan tidak ada benda asing apa pun di dalam tatakan belakang.

   

   Jika kertas macet, lihat Apa yang Harus Dilakukan Ketika Kertas Macet untuk mengeluarkannya.

   Jika ada benda asing di tatakan belakang, pastikan untuk mematikan pencetak, cabut dari colokan listrik, kemudian keluarkan benda asing tersebut.

   
   

   Catatan

   • Jika penutup slot penyaluran terbuka, tutuplah secara perlahan.

   • Jika terjadi masalah tepat setelah kertas yang macet dikeluarkan dari sisi belakang pencetak, lihat di bawah ini.

     • Mengeluarkan Kertas yang Macet dari Sisi Belakang

8. Pemeriksaan 8 Bersihkan Penggulung Penyaluran Kertas.

   • Membersihkan Penggulung Penyaluran Kertas

   Catatan

   • Membersihkan penggulung penyaluran kertas akan mengikisnya, jadi lakukan hal ini hanya ketika diperlukan.

9. Pemeriksaan 9 Jika dua lembar kertas atau lebih disalurkan dari kotak kertas sekaligus, bersihkan bagian dalam kotak kertas.

   Lihat keterangan di bawah ini untuk membersihkan bantalan kotak kertas.

   • Membersihkan Bantalan Kotak Kertas

10. Pemeriksaan 10 Apakah unit transport dan penutup belakang dipasang dengan benar?

    Lihat Tampilan Belakang untuk mengetahui posisi unit transport dan penutup belakang.

Jika cara di atas tidak mengatasi masalah, hubungi pusat layanan Canon terdekat Anda untuk meminta perbaikan.