A Impressora não pega o papel ou apresenta o erro Alimentar papel/"Sem papel"
Verificação 1 Verifique se a impressora está no lugar certo.
Coloque a impressora em uma mesa plana ou em uma plataforma semelhante.
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Verificação 2 Certifique-se de que haja papel no cassete especificado ou na bandeja traseira.
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Verificação 3 Ao colocar o papel, considere o seguinte.
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Alinhe as extremidades das folhas antes de colocar duas ou mais folhas de papel.
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Ao colocar duas ou mais folhas de papel, verifique se a pilha de papel não ultrapassa o limite de papel.
No entanto, o papel pode não ser alimentado corretamente na capacidade máxima, dependendo do tipo de papel ou das condições ambientes (temperatura e umidade muito altas ou baixas). Nesses casos, reduza para menos da metade do limite de papel por vez.
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Sempre coloque o papel na orientação de retrato, independentemente da orientação de impressão.
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Ao colocar o papel na bandeja traseira, coloque o lado a ser impresso para CIMA e alinhe as guias do papel direita e esquerda à pilha de papel.
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Coloque apenas papel comum no cassete.
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Ao carregar o papel no cassete, coloque o lado a ser impresso para BAIXO e alinhe as guias do papel direita/esquerda/frontal com a pilha de papel.
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Verificação 4 O papel é muito grosso ou está enrolado?
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Verificação 5 Ao colocar envelopes, considere o seguinte.
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Ao imprimir em envelopes, consulte Carregando envelopes na Bandeja traseira e prepare os envelopes antes da impressão.
Depois de preparar os envelopes, coloque-os em orientação de retrato. Se os envelopes forem colocados em orientação de paisagem, eles não serão alimentados corretamente.
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Verificação 6 Verifique se as configurações de tamanho de papel e de tipo de mídia correspondam ao papel colocado.
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Verificação 7 Abra a tampa do slot de alimentação para verificar se não há objetos estranhos na bandeja traseira.
Se o papel rasgar na bandeja traseira, consulte O que fazer quando o papel está atolado. para removê-lo.
Se houver um objeto estranho na bandeja traseira, desligue a impressora, desconecte-a da fonte de alimentação e remova o objeto.
Nota
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Se a tampa do slot de alimentação estiver aberta, feche-a devagar.
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Veja abaixo se o problema ocorrer logo após a remoção do papel atolado do lado traseiro.
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Verificação 8 Limpe o Rolo de alimentação do papel.
Nota
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A limpeza do rolo de alimentação do papel gastará o rolo, portanto, faça isso somente quando necessário.
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Verificação 9 Se duas ou mais folhas de papel forem alimentadas do cassete ao mesmo tempo, limpe o interior do cassete.
Veja abaixo como limpar as bases do cassete.
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Verificação 10 A unidade de transporte está devidamente encaixada?
Consulte Vista Traseira para confirmar as posições da unidade de transporte e da tampa traseira.
Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.