Принтерът не поема или не подава хартия/грешка "Няма хартия"

1. Проверка 1 Проверете дали принтерът е поставен на правилното място.

   Поставете принтера на равна маса или подобна платформа.

2. Проверка 2 Проверете дали е поставена хартия в указаната касета или задната тава.

   • Източници на хартия

3. Проверка 3 Когато зареждате хартия, имайте предвид следното.

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, подравнете краищата им, преди да ги поставите.

   • Когато зареждате два или повече листа хартия, проверете дали топчето хартия не излиза извън лимита за зареждане на хартия.

     Хартията обаче може да не се подава правилно при максималния капацитет в зависимост от типа на хартията или условията на околната среда (много висока или ниска температура и влажност). В такива случаи намалете количеството хартия, което поставяте, до по-малко от половината на лимита за зареждане на хартия.

   • Винаги зареждайте хартията в портретна ориентация, независимо от ориентацията на печата.

   • Когато зареждате хартията в задната тава, поставете я със страната за печат НАГОРЕ и подравнете десните и левите водачи за хартия с топчето хартия.

     • Източници на хартия

   • Уверете се, че зареждате само обикновена хартия в касетата.

   • Когато зареждате хартията в касетата, поставете я със страната за печат НАДОЛУ и подравнете десния/левия/предния водач за хартия с топчето хартия.

     • Източници на хартия

4. Проверка 4 Твърде ли е дебела или подвита хартията?

   • Неподдържани типове носители

5. Проверка 5 Когато зареждате пликове, имайте предвид следното.

   • Когато печатате върху пликове, вижте Зареждане на пликове в задната тава и подгответе пликовете, преди да печатате.

     След като сте подготвили пликовете, заредете ги в портретна ориентация. Ако пликовете бъдат поставени в пейзажна ориентация, те няма да се подават добре.

6. Проверка 6 Уверете се, че настройките за тип носител и размер на хартията съответстват на заредената хартия.

7. Проверка 7 Отворете капака на гнездото за подаване, за да проверите дали няма чужди тела в задната тава.

   

   Ако хартията в задната тава се скъса, вижте Какво да правите, когато заседне хартия, за да я извадите.

   Ако има чужди тела в задната тава, задължително изключете принтера, изключете го от захранването, след което извадете чуждото тяло.

   
   

   Забележка

   • Ако капакът на гнездото за подаване е отворен, затворете го бавно.

   • Вижте по-долу, ако проблемът възникне директно след изваждане на заседнала хартия от задната страна.

     • Отстраняване на заседнала хартия откъм задната страна

8. Проверка 8 Почистете подаващата ролка за хартия.

   • Почистване на подаващите ролки за хартия

   Забележка

   • Почистването изхабява подаващата ролка за хартия и затова го правете само при необходимост.

9. Проверка 9 Ако от касетата се подават два или повече листа наведнъж, почистете вътрешността на касетата.

   Вижте по-долу за почистване на тампоните на касетите.

   • Почистване на тампоните в касетите

10. Проверка 10 Правилно ли е прикрепено подаващото устройство?

    Вижте Изглед отзад за позициите на подаващото устройство и задния капак.

Ако действията по-горе не разрешат проблема, се свържете с най-близкия до вас сервизен център на Canon за извършване на ремонт.