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印刷が始まらない

  1. チェック1 プリンターの電源が入っているか確認してください

    プリンターの電源が入っていない場合は、電源プラグがしっかり差し込まれていることを確認し、電源を入れてください。

    電源ランプが点滅している間は、プリンターが準備動作中です。点滅から点灯に変わるまでお待ちください。

    参考

    • 写真やグラフィックなど大容量のデータを印刷するときは、印刷が始まるまでに通常よりも時間がかかります。電源ランプが点滅している間、パソコンはデータを処理してプリンターに転送しています。印刷が始まるまで、しばらくお待ちください。

  2. チェック2 プリンターとパソコンが通信できる状態か確認してください

    USB接続(USBケーブル)でプリンターをご使用の場合は、プリンターのUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください。 USBケーブルでしっかり接続されている場合は、次のことを確認してください。

    • USBハブなどの中継器を使用している場合は、それらを外してプリンターとパソコンを直接接続してから印刷してみてください。正常に印刷される場合は、USBハブなどの中継器に問題があります。取り外した機器の販売元にお問い合わせください。

    • USBケーブルに不具合があることも考えられます。別のUSBケーブルに交換し、再度印刷してみてください。

    無線LAN接続(Wi-Fi)でプリンターをご使用の場合は、ネットワークの設定が正しくされているか確認してください。

    参考

    • IJ Network Device Setup Utility(アイジェイ・ネットワーク・デバイス・セットアップ・ユーティリティ)を利用するとネットワーク接続の診断と修復を行うことができます。IJ Network Device Setup Utilityはウェブページからダウンロードしてご使用ください。

  3. チェック3 用紙の設定と後トレイまたはカセットに登録した用紙のサイズ、種類が一致しているか確認してください

    用紙の設定と、後トレイまたはカセットに登録した用紙のサイズ、種類が一致していない場合は、タッチスクリーンにメッセージが表示されます。表示されているメッセージに従って操作してください。

    参考

    • 印刷ミスを防止するためのメッセージを表示する/表示しないように切り替えることもできます。

  4. チェック4 パソコンからの印刷で、不要な印刷ジョブが残っている場合は、削除してください

  5. チェック5 排紙トレイが通常の印刷用の位置にあるか確認してください

    多目的トレイを使用しないときは、排紙トレイを手で手前側に最後まで引き出してから、プリンターのタッチスクリーンに表示されている[OK]を選んでください。

  6. チェック6 プリンタードライバーで用紙の種類と用紙のサイズが正しく選ばれていますか

    キヤノン純正紙以外の特殊な用紙を使用する場合は、プリンタードライバーで用紙の種類と用紙のサイズを正しく選ぶ必要があります。

    以下の手順で設定を確認してから、印刷し直してください。

    • Windowsをご使用の場合:

      1. アプリケーションソフトの用紙サイズで、[A4 (アート紙 余白35mm)]または[レター (アート紙 余白35mm)]が選ばれていることを確認する

        使用したい用紙サイズが表示されない場合は、アプリケーションソフトの[ファイル]メニューから[印刷]を選び、ご使用の機種が選ばれていることを確認してください。

      2. プリンタードライバーの[基本設定]シートの[用紙の種類]が正しく設定されていることを確認する

      3. プリンタードライバーの[ページ設定]シートの[用紙サイズ]で手順1で設定したサイズと同じ用紙サイズを選んでいるか確認する

  7. チェック7 印刷するときに、ご使用の機種のプリンタードライバーが選ばれているか確認してください

    異なるプリンターを選んでいると、印刷は始まりません。

    • Windowsをご使用の場合:

      印刷]ダイアログで「Canon XXX series」(「XXX」は機種名)が選ばれていることを確認してください。

      参考

      • 複数のプリンターが登録されているときには、プリンターを[通常使うプリンターに設定]に設定すると、常にプリンターが選ばれているようにできます。

    • macOSをご使用の場合:

      プリントダイアログの[プリンタ]でご使用の機種名が選ばれていることを確認してください。

      参考

      • 複数のプリンターが登録されているときには、[システム環境設定]の[プリンタとスキャナ]で、プリンターを[デフォルトのプリンタ]に設定すると、常にプリンターが選ばれているようにできます。

  8. チェック8 大きなファイルを印刷していませんか(Windows)

    大きなファイルを印刷すると、印刷が開始されるまでに時間がかかります。

    しばらく待っても印刷が開始されない場合は、[印刷データの欠落防止]を[オン]に設定してください。

    詳しくは「[ページ設定]シートの画面説明」を参照してください。

    重要

    • 印刷データの欠落防止]を[オン]に設定すると、印刷品質が低下する場合があります。
    • 印刷が終了したら、[印刷データの欠落防止]を[オフ]に戻してください。
  9. チェック9 パソコンから印刷している場合、パソコンを再起動してみてください

    パソコンを再起動した後、再度印刷してみてください。