перейти к основному тексту

Невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера

Если не удается продолжить работу после появления экрана Подключение принтера (Printer Connection), проверьте следующие элементы.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.

    Соедините принтер и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на рисунке ниже. USB-порт расположен на задней панели принтера.

    Внимание!

    • Подключите разъем типа B к принтеру стороной с выемкой ВВЕРХ. Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации кабеля USB.

  2. Проверка 2 Следуя приведенным ниже инструкциям, снова подключите принтер к компьютеру.

    Внимание!

    • В случае использования macOS убедитесь, что значок замка находится в нижней левой части экрана Принтеры и сканеры (Printers & Scanners).

      Если отображается значок (заблокировано), щелкните его для разблокировки (для разблокировки необходимы имя и пароль администратора).

    1. Отключите USB-кабель от принтера и компьютера, а затем подсоедините его снова.

    2. Убедитесь, что принтер не выполняет никаких операций, и выключите его.

    3. Включите принтер.

  3. Проверка 3 Если проблему не удается устранить, переустановите MP Drivers в соответствии с приведенными ниже инструкциями.

    • Для Windows:

      1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

      2. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Настройка прервана (Setup Canceled).

      3. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

      4. Выключите принтер.

      5. Перезагрузите компьютер.

      6. Убедитесь, что нет работающих приложений.

      7. Выполните установку на веб-странице.

        Примечание.

        • Для повторной настройки можно использовать установочный компакт-диск.

    • Для macOS:

      1. Щелкните Далее (Next).

        Появится экран с сообщением о том, что установка не завершена.

      2. Нажмите Нет (No).

        Появится экран выбора прикладной программы для установки.

      3. Нажмите К началу (Back to Top).

      4. Нажмите Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup).

      5. Выключите принтер.

      6. Перезагрузите компьютер.

      7. Убедитесь, что нет работающих приложений.

      8. Выполните установку на веб-странице.