Tlač sa nespustí
-
Kontrola č. 1 Skontrolujte, či je tlačiareň spoľahlivo zapojená, a stlačením tlačidla ZAP. (ON) ju zapnite.
Kontrolka ZAP. (ON) bliká, kým sa tlačiareň spúšťa. Počkajte, kým indikátor ZAP. (ON) neprestane blikať a nezostane svietiť.
Poznámka
-
Pri tlači veľkého množstva údajov, napríklad fotografií alebo inej grafiky, sa môže tlač spustiť s oneskorením. Kontrolka ZAP. (ON) bliká, kým počítač spracováva údaje a odosiela ich do tlačiarne. Počkajte, kým sa nespustí tlač.
-
-
Kontrola č. 2 Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču.
Ak je tlačiareň pripojená k počítaču pomocou kábla USB, skontrolujte tieto skutočnosti:
-
Ak používate zariadenie na prenos signálu, napríklad rozbočovač USB, odpojte ho, pripojte tlačiareň priamo k počítaču a skúste zopakovať tlač. Ak sa tlač spustí normálne, problém spôsobilo zariadenie na prenos signálu. Obráťte sa na predajcu zariadenia na prenos signálu.
-
Problém môže spôsobovať aj kábel USB. Vymeňte kábel USB a skúste zopakovať tlač.
Ak používate tlačiareň v sieti LAN, skontrolujte, či je tlačiareň správne nastavená na použitie v sieti.
Poznámka
-
Pomocou nástroja IJ Network Device Setup Utility môžete diagnostikovať a opraviť stav siete. Prevezmite ho z webovej stránky.
-
-
Kontrola č. 3 Skontrolujte, či sa nastavenia papiera zhodujú s informáciami nastavenými pre zadný zásobník alebo kazetu.
Ak sa nastavenie papiera líši od informácií o papieri v zadnom zásobníku alebo kazete, zobrazí sa na dotykovej obrazovke chybová správa. Podľa pokynov na dotykovej obrazovke vyriešte problém.
Poznámka
-
Môžete vybrať, či sa má zobraziť hlásenie zabraňujúce nesprávnej tlači.
-
Zmena nastavení zobrazovania správy pri tlači alebo kopírovaní prostredníctvom ovládacieho panelu tlačiarne:
-
Zmena nastavenia zobrazenia správy pri tlači prostredníctvom ovládača tlačiarne:
- Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Windows)
- Zmena prevádzkového režimu tlačiarne (Mac OS)
-
-
-
Kontrola č. 4 Ak tlačíte z počítača, odstráňte nepotrebné tlačové úlohy.
-
V systéme Windows:
-
V systéme Mac OS:
-
-
Kontrola č. 5 Skontrolujte, že sa výstupný zásobník papiera nachádza v bežnej tlačovej polohe.
Počas inej tlače, než je tlač etikiet diskov, vytiahnite výstupný zásobník papiera do bežnej tlačovej polohy. Ak sa výstupný zásobník papiera nachádza v polohe na tlač etikiet diskov, vytiahnite ho do bežnej tlačovej polohy a zvoľte možnosť OK na dotykovej obrazovke.
-
Kontrola č. 6 Sú nastavenia typu média a veľkosti strany v ovládači tlačiarne správne?
Pokiaľ používate špeciálny papier od iného výrobcu ako Canon, v ovládači tlačiarne vyberte správny typ média a veľkosť strany.
Podľa pokynov nižšie skontrolujte nastavenia a skúste zopakovať tlač.
-
V systéme Windows:
-
Skontrolujte, či je v aplikácii vybratá možnosť A4 (papier na umenie s okrajom 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) alebo Letter (papier na umenie s okrajom 35) (Letter (Art Paper Margin 35)).
Ak požadovaná veľkosť strany nie je zobrazená, otvorte ponuku Súbor (File) aplikácie a vyberte možnosť Tlačiť (Print). Potom skontrolujte, či je vybratý názov vašej tlačiarne.
-
Skontrolujte, či sa papier vybratý v ovládači tlačiarne v položke Typ média (Media Type) na karte Hlavné (Main) zhoduje s papierom vloženým v tlačiarni.
-
Skontrolujte, či je nastavenie Veľkosť strany (Page Size) na karte Nastavenie strany (Page Setup) v ovládači tlačiarne rovnaké ako veľkosť nastavená v kroku č. 1.
-
-
V systéme Mac OS:
-
Skontrolujte, či je v aplikácii vybratá možnosť A4 (papier na umenie s okrajom 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) alebo US Letter (Art Paper Margin 35).
Ak požadovaná veľkosť strany nie je zobrazená, otvorte ponuku Súbor (File) aplikácie a vyberte možnosť Tlačiť (Print). Potom skontrolujte, či je vybratý názov vašej tlačiarne.
-
Skontrolujte, či sa papier vybratý v ovládači tlačiarne v položke Media Type v dialógovom okne Tlač zhoduje s papierom vloženým v tlačiarni.
-
Skontrolujte, či je nastavenie Paper Size v dialógovom okne Nastavenie strany v ovládači tlačiarne rovnaké ako veľkosť nastavená v kroku č. 1.
-
-
-
Kontrola č. 7 Je pri tlači vybratý ovládač tlačiarne vašej tlačiarne?
Tlačiareň nebude správne tlačiť, ak používate ovládač tlačiarne určený pre inú tlačiareň.
-
V systéme Windows:
Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač vybratá položka „Canon XXX series“ (kde „XXX“ je názov tlačiarne).
Poznámka
-
Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte možnosť Nastaviť tlačiareň ako predvolenú (Set as Default Printer).
-
-
V systéme Mac OS:
Skontrolujte, či je v dialógovom okne Tlač v časti Tlačiareň (Printer) vybratý názov tlačiarne.
Poznámka
-
Ak chcete, aby bola tlačiareň vybratá ako predvolená, vyberte tlačiareň pre možnosť Predvolená tlačiareň (Default printer).
-
-
-
Kontrola č. 8 Sú tlačové údaje mimoriadne veľké? (Windows)
Na karte Nastavenie strany (Page Setup) ovládača tlačiarne kliknite na položku Možnosti tlače (Print Options). Potom v zobrazenom dialógovom okne nastavte položku Zabránenie strate tlačových údajov (Prevention of Print Data Loss) na hodnotu Zap. (On).
* Môže sa tým znížiť kvalita tlače.
-
Kontrola č. 9 Ak tlačíte z počítača, reštartujte počítač.