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Druckvorgang lässt sich nicht starten

  1. Test 1 Stellen Sie sicher, dass der Drucker fest verbunden ist, und drücken Sie die EIN (ON)-Taste, um den Drucker einzuschalten.

    Die EIN (ON)-Anzeige blinkt während der Initialisierung des Druckers. Warten Sie, bis die EIN (ON)-Anzeige nicht mehr blinkt, sondern leuchtet.

    Hinweis

    • Wenn Sie große Datenmengen wie z. B. Fotos oder andere Grafiken drucken, wird der Druckauftrag möglicherweise erst mit einiger Verzögerung gestartet. Die EIN (ON)-Anzeige blinkt, während der Computer Daten verarbeitet und an den Drucker sendet. Warten Sie, bis der Druckvorgang gestartet wird.

  2. Test 2 Stellen Sie sicher, dass der Drucker richtig an den Computer angeschlossen ist.

    Wenn der Drucker über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist, prüfen Sie Folgendes:

    • Wenn Sie ein Verteilergerät wie einen USB-Hub verwenden, trennen Sie dieses, schließen den Drucker direkt an den Computer an und drucken erneut. Wird der Druckvorgang normal gestartet, besteht ein Problem mit dem Verteilergerät. Wenden Sie sich an den Hersteller des Verteilergeräts.

    • Es besteht auch die Möglichkeit, dass das Problem durch das USB-Kabel verursacht wird. Tauschen Sie das USB-Kabel aus, und wiederholen Sie den Druckvorgang.

    Wenn Sie den Drucker über ein LAN betreiben, stellen Sie sicher, dass der Drucker für den Einsatz im Netzwerk korrekt konfiguriert ist.

    Hinweis

    • Mit IJ Network Device Setup Utility können Sie die Netzwerkverbindung überprüfen und reparieren. Laden Sie es von der Webseite herunter.

  3. Test 3 Stellen Sie sicher, dass die Papiereinstellungen mit den für das hintere Fach oder die Kassette festgelegten Informationen übereinstimmen.

    Wenn die Papiereinstellungen nicht mit den für das hintere Fach oder die Kassette festgelegten Informationen übereinstimmen, wird eine Fehlermeldung auf dem Touchscreen angezeigt. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Touchscreen, um den Fehler zu beheben.

    Hinweis

  4. Test 4 Wenn Sie von einem Computer aus drucken, löschen Sie nicht benötigte Druckaufträge.

  5. Test 5 Stellen Sie sicher, dass sich das Papierausgabefach in der normalen Druckposition befindet.

    Während des Druckvorgangs, wenn es sich dabei nicht um das Drucken von Datenträgeretiketten handelt, ziehen Sie das Papierausgabefach in die normale Druckposition. Wenn sich das Papierausgabefach in der Druckposition des Datenträgeretiketts befindet, ziehen Sie es in die normale Druckposition und wählen Sie OK auf dem Touchscreen aus.

  6. Test 6 Sind die Druckertreibereinstellungen für Seitenformat und Medientyp korrekt?

    Bei Verwendung von nicht von Canon stammendem Spezialpapier müssen Sie den richtigen Medientyp und das richtige Seitenformat im Druckertreiber auswählen.

    Überprüfen Sie die Einstellungen wie in der folgenden Anleitung beschrieben und wiederholen Sie den Druckvorgang.

    • Für Windows:

      1. Stellen Sie sicher, dass A4 (Art-Papier Rand 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) oder Letter (Art-Papier Rand 35) (Letter (Art Paper Margin 35)) in der Anwendung ausgewählt ist.

        Wenn das gewünschte Seitenformat nicht angezeigt wird, öffnen Sie das Menü Datei (File) der Anwendung, und wählen Sie Druck (Print). Vergewissern Sie sich dann, dass der Name Ihres Druckers ausgewählt ist.

      2. Stellen Sie sicher, dass das unter Medientyp (Media Type) auf der Registerkarte Optionen (Main) des Druckertreibers ausgewählte Papier dem in den Drucker eingelegten Papier entspricht.

      3. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung für Seitenformat (Page Size) auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers mit dem unter Schritt 1 festgelegten Format übereinstimmt.

    • Für Mac OS:

      1. Stellen Sie sicher, dass A4 (Art-Papier Rand 35) (A4 (Art Paper Margin 35)) oder US Brief (Art-Papier Rand 35) (US Letter (Art Paper Margin 35)) in der Anwendung ausgewählt ist.

        Wenn das gewünschte Seitenformat nicht angezeigt wird, öffnen Sie das Menü Datei (File) der Anwendung, und wählen Sie Druck (Print). Vergewissern Sie sich dann, dass der Name Ihres Druckers ausgewählt ist.

      2. Stellen Sie sicher, dass das unter Medientyp (Media Type) im Dialogfeld „Drucken“ des Druckertreibers ausgewählte Papier dem in den Drucker eingelegten Papier entspricht.

      3. Vergewissern Sie sich, dass die Einstellung für Papierformat (Paper Size) im Dialogfeld „Seite einrichten“ des Druckertreibers mit dem unter Schritt 1 festgelegten Format übereinstimmt.

  7. Test 7 Ist der Druckertreiber Ihres Druckers beim Drucken ausgewählt?

    Wenn Sie einen Druckertreiber für einen anderen Drucker verwenden, kann der Drucker den Druckvorgang nicht korrekt ausführen.

    • Für Windows:

      Vergewissern Sie sich, dass "Canon XXX series" (wobei "XXX" für den Namen Ihres Druckers steht) im Druckdialogfenster ausgewählt ist.

      Hinweis

      • Wählen Sie Als Standarddrucker festlegen (Set as Default Printer), um den Drucker als Standarddrucker festzulegen.

    • Für Mac OS:

      Vergewissern Sie sich, dass der Name Ihres Druckers im Druckdialog unter Drucker (Printer) ausgewählt ist.

      Hinweis

      • Wählen Sie den Drucker unter Standarddrucker (Default printer) aus, um den Drucker als Standarddrucker festzulegen.

  8. Test 8 Ist die Menge der Druckdaten äußerst groß? (Windows)

    Klicken Sie auf Druckoptionen (Print Options) auf der Registerkarte Seite einrichten (Page Setup) des Druckertreibers. Dann setzen Sie im angezeigten Dialogfenster Vermeiden von Druckdatenverlust (Prevention of Print Data Loss) auf Ein (On).

    * Dadurch wird möglicherweise die Druckqualität verringert.

  9. Test 9 Starten Sie den Computer neu, wenn Sie über den Computer drucken.