تعذر بدء الطباعة

1. الفحص رقم 1‏ تأكد من أن الطابعة تم توصيلها بالطاقة بإحكام، ثم اضغط على الزر تشغيل (‏ON)‏ لتشغيل الطابعة.

   يومض المصباح تشغيل (‏ON)‏ أثناء تهيئة الطابعة. انتظر حتى يتوقف المصباح تشغيل (‏ON)‏ عن الوميض ويظل مضيئًا.

   ملاحظة

   • إذا كنت تقوم بطباعة بيانات كبيرة الحجم، مثل صور فوتوغرافية أو رسومات أخرى، فقد يستغرق بدء الطباعة وقتًا أطول. يومض المصباح تشغيل (‏ON‎)‏ أثناء قيام جهاز الكمبيوتر بمعالجة البيانات وإرسالها إلى الطابعة. انتظر لحين بدء الطباعة.

2. الفحص رقم 2‏ تأكد من توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر بشكل صحيح.

   عند توصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر باستخدام كبل USB، تحقق مما يلي:

   • إذا كنت تستخدم جهاز ترحيل مثل لوحة وصل USB، فافصله ثم قم بتوصيل الطابعة بجهاز الكمبيوتر مباشرةً، وأعد محاولة الطباعة. إذا بدأت الطباعة بشكل طبيعي، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز الترحيل. اتصل بمورّد جهاز الترحيل.

   • وقد تكون هناك مشكلة أيضًا في كبل USB. استبدل كبل USB وأعد محاولة الطباعة.

   إذا كنت تستخدم الطابعة عبر شبكة LAN، فتأكد من إعداد الطابعة بشكل صحيح بحيث يمكن استخدامها عبر الشبكة.

   ملاحظة

   • يسمح لك استخدام IJ Network Device Setup Utility بتشخيص اتصال حالة الشبكة أو إصلاحها. ‏‫يمكنك تنزيله من صفحة الويب.‬

     • لنظام التشغيل Windows
     • لنظام التشغيل Mac OS

3. الفحص رقم 3‏ تأكد من تتطابق إعدادات الورق مع المعلومات التي تم تعيينها للدرج الخلفي أو الدرج.

   في حالة عدم تتطابق إعدادات الورق مع المعلومات التي تم تعيينها للدرج الخلفي أو الدرج، ستظهر رسالة خطأ على الشاشة باللمس. اتبع الإرشادات المعروضة على الشاشة باللمس لحل المشكلة.

   ملاحظة

   • يمكنك تحديد ظهور الرسالة التي تمنع حدوث خطأ في الطباعة.

     • لتغيير إعداد عرض الرسائل عند الطباعة أو النسخ باستخدام لوحة التشغيل الخاصة بالطابعة:

       • Device user settings

     • لتغيير إعداد عرض الرسائل عند الطباعة باستخدام برنامج تشغيل الطابعة:

       • تغيير وضع تشغيل الطابعة (‏Windows)‏
       • تغيير وضع تشغيل الطابعة (‏Mac OS)‏

4. الفحص رقم 4‏ في حالة الطباعة من جهاز كمبيوتر، قم بحذف مهام الطباعة غير الضرورية.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

     • حذف مهمة الطباعة غير المرغوب فيها

5. الفحص رقم 5 تأكد من أن درج إخراج الورق في وضع الطباعة العادي.

   عند إجراء طباعة بخلاف طباعة ملصقات الأقراص، اسحب درج إخراج الورق للخارج إلى وضع الطباعة العادي. إذا كان درج إخراج الورق في موضع طباعة ملصق القرص، فقم بسحبه للخارج إلى موضع الطباعة العادي، ثم حدد OK الموجود على الشاشة باللمس.

6. الفحص رقم 6‏ هل نوع الوسائط وإعدادات حجم الصفحة الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة صحيحة؟

   عند استخدام ورق آخر بخلاف الورق الأصلي الخاص بشركة Canon، تأكد من تحديد نوع الوسائط أو حجم الصفحة المناسب بشكل صحيح في برنامج تشغيل الطابعة.

   تحقق من الإعدادات باتباع الإرشادات الواردة أدناه، وأعد محاولة الطباعة.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     1. تأكد من تحديد إما A4 (‏ورق Art هامش 35)‏‎ (‏A4 (‎Art Paper Margin 35)‎)‏ أو Letter (‏ورق Art هامش 35)‏‎ (‏Letter (‎Art Paper Margin 35)‎)‏ في التطبيق.

        إذا لم يتم عرض حجم الصفحة الذي ترغب في استخدامه، فافتح القائمة ملف (‏File)‏ الخاصة بالتطبيق، ثم حدد طباعة (‏Print)‏. ثم تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك.

     2. تأكد من أن الورق الذي تم تحديده للإعداد نوع الوسائط (‏Media Type)‏ في ورقة إعدادات رئيسية (‏Main)‏ الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة يتوافق مع الورق الذي تم تحميله في الطابعة.

     3. تأكد من أن الإعداد حجم الصفحة (‏Page Size)‏ الموجود في ورقة إعداد الصفحة (‏Page Setup)‏ في برنامج تشغيل الطابعة مماثل للحجم الذي تم تعيينه في الخطوة 1.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

     1. تأكد من تحديد إما A4 (‏ورق Art هامش 35)‏ (‏A4 (‏Art Paper Margin 35)‏‎)‏ أو US Letter (‏ورق Art هامش 35)‏ (‏US Letter (‏Art Paper Margin 35)‏‎)‏ في التطبيق.

        إذا لم يتم عرض حجم الصفحة الذي ترغب في استخدامه، فافتح القائمة ملف (‏File)‏ الخاصة بالتطبيق، ثم حدد طباعة (‏Print)‏. ثم تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك.

     2. تأكد من أن الورق الذي تم تحديده في الإعداد نوع الوسائط (‏Media Type)‏ الموجود في مربع حوار الطباعة ببرنامج تشغيل الطابعة يتوافق مع الورق الذي تم تحميله في الطابعة.

     3. تأكد من أن الإعداد حجم الورق (‏Paper Size)‏ الموجود في مربع حوار إعداد الصفحة في برنامج تشغيل الطابعة مماثل للحجم الذي تم تعيينه في الخطوة 1.

7. الفحص رقم 7 هل تم تحديد برنامج تشغيل الطابعة الخاص بالطابعة عند الطباعة؟

   لن تقوم الطابعة بالطباعة بشكلٍ صحيح إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة خاصًا بطابعة أخرى.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Windows:

     تأكد من تحديد "Canon XXX series" (‏حيث تشير "XXX" إلى اسم الطابعة الخاص بك)‏ في مربع الحوار طباعة.

     ملاحظة

     • لتكون الطابعة محددة بشكل افتراضي، حدد تعيين كطابعة افتراضية (‏Set as Default Printer)‏.

   • بالنسبة لنظام التشغيل Mac OS:

     تأكد من تحديد اسم الطابعة الخاصة بك في الطابعة (‏Printer)‏ في مربع حوار الطباعة.

     ملاحظة

     • لجعل الطابعة محددة بشكل افتراضي، قم بتحديد الطابعة للإعداد الطابعة الافتراضية (‏Default printer)‏.

8. الفحص رقم 8‏ هل حجم بيانات الطباعة كبير جدًا؟ (‏نظام التشغيل Windows)‏

   انقر فوق خيارات الطباعة (‏Print Options)‏ في ورقة إعداد الصفحة (‏Page Setup)‏ الخاصة ببرنامج تشغيل الطابعة. ثم قم بتعيين منع فقد بيانات الطباعة (‏Prevention of Print Data Loss)‏ على تشغيل (‏On)‏ في مربع الحوار المعروض.

   * قد يتسبب ذلك في انخفاض جودة الطباعة.

9. الفحص رقم 9‏ في حالة الطباعة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بإعادة تشغيله.