chuyển tới văn bản chính

Công việc in không bắt đầu

  1. Kiểm tra 1 Đảm bảo máy in được cắm chắc chắn và nhấn nút BẬT(ON) để bật máy.

    Đèn NGUỒN(POWER) nhấp nháy khi máy in đang khởi động. Chờ cho đến khi đèn NGUỒN(POWER) dừng nhấp nháy và vẫn sáng.

    Lưu ý

    • Nếu bạn đang in dữ liệu lớn như ảnh hoặc đồ họa khác, quá trình in có thể bắt đầu lâu hơn. Đèn NGUỒN(POWER) nhấp nháy khi máy tính đang xử lý dữ liệu và gửi dữ liệu đến máy in. Chờ cho đến khi công việc in bắt đầu.

  2. Kiểm tra 2 Đảm bảo máy in được kết nối với máy tính đúng cách.

    Nếu bạn đang sử dụng cáp USB, đảm bảo cáp được kết nối chắc chắn với cả máy in và máy tính. Khi cáp USB được cắm chắc chắn, hãy kiểm tra như sau:

    • Nếu bạn đang sử dụng thiết bị chuyển tiếp như bộ chia cổng USB, hãy ngắt kết nối thiết bị, kết nối máy in trực tiếp với máy tính và thử in lại. Nếu công việc in bắt đầu như bình thường, thì có vấn đề với thiết bị chuyển tiếp. Liên hệ với nhà cung cấp thiết bị chuyển tiếp.

    • Ngoài ra, có thể có vấn đề với cáp USB. Thay cáp USB và thử in lại.

    Nếu bạn sử dụng máy in qua mạng LAN, đảm bảo máy in được thiết lập đúng để sử dụng mạng.

    Lưu ý

    • Đối với Windows: Nếu có thể sử dụng IJ Network Device Setup Utility, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng.

  3. Kiểm tra 3 Đảm bảo cài đặt giấy khớp với thông tin đã đặt cho khay sau hoặc cát-xét.

    Nếu cài đặt giấy không khớp với thông tin đã đặt cho khay sau hoặc cát-xét, thông báo lỗi sẽ xuất hiện trên màn hình cảm ứng. Làm theo hướng dẫn trên màn hình cảm ứng để giải quyết vấn đề.

    Lưu ý

  4. Kiểm tra 4 Nếu in từ một máy tính, hãy xóa bỏ các công việc in không cần thiết.

  5. Kiểm tra 5 Đảm bảo khay giấy ra đang ở vị trí in thông thường.

    Trong khi khởi động in không phải là in nhãn đĩa, hãy kéo khay giấy ra về vị trí in thông thường. Nếu khay giấy ra đang ở vị trí in nhãn đĩa, kéo khay về vị trí in thông thường và chọn OK trên màn hình cảm ứng.

  6. Kiểm tra 6 Cài đặt loại phương tiện và cỡ trang của trình điều khiển máy in có chính xác không?

    Khi sử dụng giấy chuyên dùng không chính hãng của Canon, đảm bảo chọn đúng loại phương tiện hoặc cỡ trang phù hợp trong trình điều khiển máy in.

    Kiểm tra cài đặt theo hướng dẫn bên dưới và thử in lại.

    • Đối với Windows:

      1. Đảm bảo chọn A4 (Giấy mỹ thuật lề 35)(A4 (Art Paper Margin 35)) hoặc Letter (Giấy mỹ thuật lề 35)(Letter (Art Paper Margin 35)) trong ứng dụng.

        Nếu cỡ trang bạn muốn dùng không hiển thị, mở menu Tệp(File) của ứng dụng và chọn In(Print). Sau đó, đảm bảo chọn tên máy in của bạn.

      2. Đảm bảo rằng giấy được chọn cho Loại phương tiện(Media Type) trong trang Chính(Main) của trình điều khiển máy in khớp với giấy nạp trong máy in.

      3. Đảm bảo cài đặt Cỡ trang(Page Size) trong trang Thiết lập trang(Page Setup) của trình điều khiển máy in giống như kích cỡ đã đặt ở bước 1.

    • Đối với Mac OS:

      1. Đảm bảo chọn A4 (Giấy mỹ thuật lề 35)(A4 (Art Paper Margin 35)) hoặc US Letter (Giấy mỹ thuật lề 35)(US Letter (Art Paper Margin 35)) trong ứng dụng.

        Nếu cỡ trang bạn muốn dùng không hiển thị, mở menu Tệp(File) của ứng dụng và chọn In(Print). Sau đó, đảm bảo chọn tên máy in của bạn.

      2. Đảm bảo giấy đã chọn cho Media Type trong hộp thoại In của trình điều khiển máy in khớp với giấy nạp trong máy in.

      3. Đảm bảo cài đặt Paper Size trong hộp thoại Thiết lập trang của trình điều khiển máy in giống với kích cỡ đã đặt trong bước 1.

  7. Kiểm tra 7 Trình điều khiển của máy in có được chọn khi in không?

    Máy in sẽ không in đúng cách nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển máy in cho máy in khác.

    • Đối với Windows:

      Đảm bảo "Canon XXX series" (trong đó "XXX" là tên máy in) được chọn trong hộp thoại In.

      Lưu ý

      • Để chọn máy in là máy mặc định, chọn Đặt như máy in mặc định(Set as Default Printer).

    • Đối với Mac OS:

      Đảm bảo tên máy in của bạn được chọn trong Máy in(Printer) tại hộp thoại In.

      Lưu ý

      • Để chọn máy in là máy mặc định, chọn máy in cho Máy in mặc định(Default printer).

  8. Kiểm tra 8 Dữ liệu in có quá lớn không? (Windows)

    Nhấp vào Tùy chọn in(Print Options) trên Thiết lập trang(Page Setup) của trình điều khiển máy in. Rồi đặt Ngăn chặn mất dữ liệu in(Prevention of Print Data Loss) thành BẬT(On) trong hộp thoại hiển thị.

    * Điều này có thể làm giảm chất lượng in.

  9. Kiểm tra 9 Nếu in từ máy tính của bạn, hãy khởi động lại máy tính.