passer au texte principal

Le papier est taché / La surface imprimée est rayée

Le papier est taché

Contours tachés

Surface tachée

La surface imprimée est rayée

  1. Contrôle 1 Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et de papier.

  2. Contrôle 2 Vérifiez le type de papier.

    Vérifiez que vous utilisez le papier adapté à l'impression.

  3. Contrôle 3 Aplanissez le papier avant de le charger.

    Lorsque vous utilisez du Papier Photo Satiné, chargez les feuilles une par une dans l'état où elles sont, même si elles sont gondolées. Le fait de rouler ce papier pour l'aplanir risque de provoquer des craquelures sur la surface et d'affecter la qualité d'impression.

    Il est recommandé de replacer le papier non utilisé dans son emballage et de le stocker sur une surface plane.

    • Papier ordinaire

      Retournez le papier et chargez-le de manière à imprimer sur l'autre face.

    • Autre papier

      Si la feuille de papier est gondolée aux quatre coins sur une hauteur supérieure à 3 mm / 0,1 pouce (A), le papier peut être taché ou l'alimentation risque de ne pas s'effectuer correctement. Suivez les instructions ci-dessous pour corriger le gondolage du papier.

      1. Roulez le papier dans le sens opposé au gondolage, comme illustré ci-dessous.

      2. Assurez-vous que le papier est désormais bien plat.

        Lorsque le papier est gondolé, il est conseillé d'imprimer une seule feuille à la fois.

    Remarque

    • Selon le type de papier, il est possible que le papier soit taché ou ne soit pas entraîné correctement, et ce, même s'il n'est pas gondolé vers l'intérieur. Suivez les instructions ci-dessous afin de rouler le papier vers l'extérieur sur 3 mm / 0,1 pouce (B) d'épaisseur avant l'impression. Cela peut améliorer la qualité de l'impression.

      (C) Face à imprimer

      Il est recommandé d'insérer une seule feuille à la fois si le papier est gondolé vers l'extérieur.

  4. Contrôle 4 Réglez l'imprimante pour empêcher l'abrasion du papier.

    Cette opération permet d'augmenter l'espace entre la tête d'impression et le papier. Si la surface d'impression est usée alors que le type de support défini correspond au papier, réglez l'imprimante de manière à éviter l'abrasion du papier à l'aide du panneau de contrôle ou de l'ordinateur.

    Cela peut diminuer la vitesse de l'impression.

    * Vous avez fini d'imprimer, annulez cette configuration. Dans le cas contraire, elle s'appliquera aux prochaines tâches d'impression.

    • À partir du panneau de contrôle

      Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME), sélectionnez l'icône (Configuration (Setup)), Paramètres, Paramètres périphérique et Param. impr., puis définissez Empêcher abrasion papier sur Activé.

    • À partir de l'ordinateur

      • Pour Windows :

        Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, sélectionnez Paramètres personnalisés dans la feuille Entretien, activez la case Empêcher l'abrasion du papier et cliquez sur OK.

        Pour ouvrir la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante, reportez-vous à la section Ouverture de la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

      • Pour Mac OS :

        Dans Canon IJ Printer Utility2, sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu déroulant, puis sélectionnez la case Empêcher l'abrasion du papier et cliquez sur Appliquer.

        Pour ouvrir Canon IJ Printer Utility2, reportez-vous à la section Ouverture de Canon IJ Printer Utility2.

  5. Contrôle 5 Si l'intensité définie est élevée, réduisez la valeur du paramètre Intensité, puis relancez l'impression.

    Si vous utilisez du papier ordinaire pour imprimer des images avec une intensité élevée, le papier peut absorber une trop grande quantité d'encre. Il risque alors d'onduler, provoquant une abrasion du papier.

  6. Contrôle 6 N'imprimez pas hors de la zone imprimable recommandée.

    Si vous imprimez hors de la zone imprimable recommandée de votre papier, des taches d'encre peuvent apparaître sur le bord inférieur de celui-ci.

    Redimensionnez le document avec un logiciel d'application.

  7. Contrôle 7 La vitre d'exposition est-elle sale ?

    Nettoyez la vitre d'exposition.

  8. Contrôle 8 Le rouleau d'entraînement du papier est-il sale ?

    Nettoyez le rouleau d'entraînement du papier.

    Remarque

    • Dans la mesure où ce nettoyage use le rouleau d'entraînement du papier, n'effectuez cette opération qu'en cas de nécessité.

  9. Contrôle 9 L'intérieur de l'imprimante est-il sale ?

    L'impression recto verso peut laisser de l'encre à l'intérieur de l'imprimante, ce qui risque de tacher le papier.

    Procédez au nettoyage de la platine inférieure pour nettoyer l'intérieur de l'imprimante.

    Remarque

    • Pour éviter que l'intérieur de l'imprimante ne se salisse, assurez-vous de définir le format de papier approprié.

  10. Contrôle 10 Définissez un temps de séchage d'encre supérieur.

    Cela laisse suffisamment de temps pour le séchage de la surface d'impression, ce qui permet d'éviter que le papier soit taché ou rayé.

    • Pour Windows :

      1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

      2. Ouvrez la fenêtre de configuration du pilote d'imprimante.

      3. Cliquez sur l'onglet Entretien et sur Paramètres personnalisés.

      4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre afin de définir le temps d'attente et cliquez sur OK.

      5. Vérifiez le message et cliquez sur OK.

    • Pour Mac OS :

      1. Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

      2. Ouvrez Canon IJ Printer Utility2.

      3. Sélectionnez Paramètres personnalisés dans le menu contextuel.

      4. Faites glisser le curseur Temps d'attente pour le séchage d'encre : afin de définir le temps d'attente et cliquez sur Appliquer.

      5. Vérifiez le message et cliquez sur OK.