Mực không ra/Mờ hoặc mờ nhạt/Màu sai hoặc mất màu/Đường sọc

Mực không ra

Mờ hoặc mờ nhạt

Màu sai hoặc mất màu

Đường sọc

Lưu ý

Nếu bản in trống, màu đen không in được, mờ nhạt hoặc có màu xanh da trời hoặc đỏ, hãy tham khảo trang web này.

Kiểm tra 1 Kiểm tra giấy và các cài đặt chất lượng in.
- Giải quyết các vấn đề về chất lượng in
Kiểm tra 2 Kiểm tra lượng mực ước tính trong hộp mực FINE.

Khi hộp mực FINE hết mực, hãy thay bằng hộp mới.
- Thay Hộp mực FINE
Kiểm tra 3 Hộp mực FINE có được lắp đúng cách không?
- Kiểm tra xem không còn băng dính màu cam nào trên hộp mực FINE.
  
  Nếu băng dính màu cam vẫn còn trên hộp mực FINE, hãy bóc hết băng dính.
- Nếu bạn không đóng nắp khóa hộp mực chính xác, mực có thể không được phun ra đúng cách.
  
  Mở bộ quét / nắp để mở nắp khóa hộp mực, rồi đóng lại.
  
  Ấn nắp khóa hộp mực xuống cho đến khi có tiếng tách vào vị trí.
Kiểm tra 4 Vòi phun của đầu in có bị tắc không?

Thực hiện theo các bước bên dưới để xác định xem mực có phun ra đúng cách từ vòi phun của đầu in hay không.
1. Bước 1 In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
  
  Sau khi in mẫu hình kiểm tra vòi phun, kiểm tra mẫu.
  - Từ máy in
    - In mẫu hình kiểm tra vòi phun.
  Nếu mẫu không được in chính xác, chuyển sang bước tiếp theo.
2. Bước 2 Làm sạch đầu in.
  
  Sau khi làm sạch đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch Đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
3. Bước 3 Làm sạch lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Nếu vẫn không được cải thiện, chuyển sang bước tiếp theo.
4. Bước 4 Làm sạch sâu đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  - Từ máy in
    - Làm sạch sâu Đầu in
  Nếu vẫn không được cải thiện, hãy tắt máy in và chờ hơn 24 giờ mà không ngắt kết nối phích cắm điện, rồi chuyển sang bước tiếp theo.
5. Bước 5 Làm sạch sâu lại đầu in.
  
  Sau khi làm sạch sâu lại đầu in, in mẫu hình kiểm tra vòi phun và kiểm tra kết quả.
  
  Để tìm hiểu chi tiết về việc in mẫu hình kiểm tra vòi phun, làm sạch đầu in và làm sạch sâu đầu in, xem phần Nếu in bị mờ hoặc không đều.
6. Bước 6 Thay hộp mực FINE.
  
  Nếu vấn đề không được giải quyết sau khi thực hiện làm sạch sâu đầu in hai lần, đầu in có thể bị hỏng hoặc mực có thể đã hết. Thay hộp mực FINE.
  - Thay Hộp mực FINE
Kiểm tra 5 Khi sử dụng giấy có một mặt có thể in, kiểm tra chính xác mặt giấy có thể in.

Việc in sai mặt giấy như vậy có thể khiến bản in không rõ hoặc bản in bị giảm chất lượng.

Khi nạp giấy vào khay sau, nạp giấy với mặt có thể in hướng lên trên. Khi nạp giấy vào cát-xét, nạp giấy với mặt có thể in úp xuống.

Tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với giấy để tìm hiểu thông tin chi tiết về mặt có thể in.

Khi sao chép, cũng xem các phần dưới đây:

Kiểm tra 6 Màn quét có bị bẩn không?

Làm sạch màn quét.
- Làm sạch Màn quét và Nắp tài liệu
Kiểm tra 7 Bảo đảm bản gốc được nạp đúng cách trên màn quét hoặc ADF.

Khi bạn nạp bản gốc trên màn quét, nạp với mặt cần sao úp xuống. Khi bạn nạp bản gốc trên ADF, nạp với mặt cần sao ngửa lên.
- Nạp bản gốc
Kiểm tra 8 Nguồn sao có phải là giấy đã in bằng máy in không?

Nếu bạn sử dụng bản in từ máy in này làm bản gốc, chất lượng in có thể bị giảm tùy thuộc vào tình trạng của bản gốc. In trực tiếp từ máy in hoặc in lại từ máy tính nếu bạn có thể in lại từ đó.

Ngoài ra, nếu bạn chọn Sao ảnh(Photo copy) trên màn hình cảm ứng khi sao ảnh đã in, kết quả có thể được cải thiện.
- Sao chép nhiều ảnh