преминете към основния текст

Мастилото не излиза/размазани или зацапани/неточни или разтечени цветове/ивици

Мастилото не излиза

Размазани или зацапани

Неточни или разтечени цветове

Ивици

Забележка

  • Ако разпечатките са празни, черното не се отпечатва, ако е бледо, има син или червен оттенък, вижте тази уеб страница.

  1. Проверка 1 Проверете настройките за хартията и качеството на печат.

  2. Проверка 2 Проверете приблизителните нива на мастилото в касетите FINE.

    Когато касета FINE остане без мастило, я сменете с нова.

  3. Проверка 3 Поставена ли е правилно касетата FINE?

    • Проверете дали няма останала оранжева лепенка по касетата FINE.

      Ако е останала оранжева лепенка по касетата FINE, отлепете я.

    • Ако не затворите застопоряващия капак за касетите с мастило правилно, мастилото може да не се изхвърля правилно.

      Отворете сканиращия модул/капака, за да отворите застопоряващия капак за касетите с мастило, след което го затворете.

      Натиснете надолу застопоряващия капак за касетите с мастило, докато щракне на място.

  4. Проверка 4 Задръстени ли са дюзите на печатащата глава?

    Следвайте стъпките по-долу, за да определите дали мастилото излиза правилно от дюзите на печатащата глава.

    1. Стъпка 1 Отпечатване на графика за проверка на дюзите.

      След отпечатване на графиката за проверка на дюзите я разгледайте внимателно.

      Ако графиката не се е отпечатала правилно, преминете към следващата стъпка.

    2. Стъпка 2 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    3. Стъпка 3 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    4. Стъпка 4 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако няма подобрение, изключете принтера, изчакайте за повече от 24 часа, без да изваждате захранващия кабел, и преминете към следващата стъпка.

    5. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      За подробности относно отпечатване на графиката за проверка на дюзите, почистване на печатащата глава и дълбоко почистване на печатащата глава вижте Ако резултатите от печатането са бледи или неравномерни.

    6. Стъпка 6 Сменете касетата FINE.

      Ако проблемът не бъде разрешен, след като извършите два пъти дълбоко почистване на печатащата глава, печатащата глава може да е повредена или мастилото да е свършило. Сменете касетата FINE.

  5. Проверка 5 Когато използвате хартия с една повърхност за печат, проверете коя е правилната страна за печат на хартията.

    Печатането на погрешната страна на листа може да доведе до неясни разпечатки или разпечатки с влошено качество.

    Когато зареждате хартия в задната тава, поставяйте я със страната за печат нагоре. Когато зареждате хартия в касетата, поставяйте я със страната за печат надолу.

    Вижте указанието към хартията за подробни сведения за това коя страна е страната за печат.

  • Когато копирате, вижте и следващите раздели:

  1. Проверка 6 Замърсено ли е стъклото на скенера?

    Почистете стъклото на скенера.

  2. Проверка 7 Проверете дали оригиналът е правилно поставен върху стъклото или в АПУ.

    Когато зареждате оригинала върху стъклото, поставете го със страната за копиране надолу. Когато зареждате оригинала в АПУ, поставете го със страната за копиране нагоре.

  3. Проверка 8 Източникът за копиране отпечатана хартия от принтера ли е?

    Ако за оригинал използвате разпечатка, направена от този принтер, качеството на печат може да се намали в зависимост от състоянието на оригинала. Отпечатайте директно от принтера или отпечатайте повторно от компютъра, ако можете да отпечатате повторно от него.

    Също така, ако изберете Копиране на снимки (Photo copy) на сензорния екран при копиране на отпечатани снимки, резултатът може да се подобри.