преминете към основния текст

Разпечатките са празни/размазани или зацапани/неточни или разтечени цветове/ивици или линии

Печатът е размазан

Цветовете са грешни

Появяват се бели ивици

  1. Проверка 1 Проверете настройките за хартията и качеството на печат.

  2. Проверка 2 Проверете приблизителните нива на мастилото в касетите FINE. Когато касета FINE остане без мастило, я сменете с нова.

  3. Проверка 3 Поставена ли е правилно касетата FINE?

    • Проверете дали няма останала оранжева лепенка по касетата FINE.

      Ако е останала оранжева лепенка по касетата FINE, отлепете я.

    • Ако не затворите застопоряващия капак за касетите с мастило правилно, мастилото може да не се изхвърля правилно.

      Отворете сканиращия модул/капака, за да отворите застопоряващия капак за касетите с мастило, след което го затворете.

      Натиснете надолу застопоряващия капак за касетите с мастило, докато щракне на място.

  4. Проверка 4 Задръстени ли са дюзите на печатащата глава?

    Отпечатайте графиката за проверка на дюзите, за да определите дали мастилото излиза правилно от дюзите на печатащата глава.

    1. Стъпка 1 Отпечатайте графиката за проверка на дюзите.

      След отпечатване на графиката за проверка на дюзите я разгледайте внимателно.

      Ако графиката не се е отпечатала правилно, преминете към следващата стъпка.

    2. Стъпка 2 Почистете печатащата глава.

      След почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    3. Стъпка 3 Извършете почистване на печатащата глава отново.

      След почистване на печатащата глава отново отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    4. Стъпка 4 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава.

      След дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако няма подобрение, изключете принтера за повече от 24 часа, без да изключвате захранващия щепсел, и преминете към следващата стъпка.

    5. Стъпка 5 Извършете дълбоко почистване на печатащата глава отново.

      След повторно дълбоко почистване на печатащата глава отпечатайте графиката за проверка на дюзите и проверете резултата.

      Ако все още няма подобрение, преминете към следващата стъпка.

    6. Стъпка 6 Сменете касетата FINE.

      Ако проблемът не бъде разрешен, след като извършите два пъти дълбоко почистване на печатащата глава, печатащата глава може да е повредена или мастилото да е свършило. Сменете касетата FINE.

    За подробности относно отпечатване на графиката за проверка на дюзите, почистване на печатащата глава и дълбоко почистване на печатащата глава вижте Ако резултатите от печатането са бледи или неравномерни.

    Гледайте филма

  5. Проверка 5 Когато използвате хартия с една повърхност за печат, проверете коя е правилната страна за печат на хартията.

    Печатането на погрешната страна на листа може да доведе до неясни разпечатки или разпечатки с влошено качество.

    Когато зареждате хартия в задната тава, поставяйте я със страната за печат нагоре. Когато зареждате хартия в касетата, поставяйте я със страната за печат надолу.

    Вижте указанието към хартията за подробни сведения за това коя страна е страната за печат.

  • Когато копирате, вижте и следващите раздели:

  1. Проверка 6 Мръсно ли е стъклото на скенера или стъклото на АПУ?

    Почистете стъклото на скенера или това на АПУ.

    Забележка

    • Ако стъклото на АПУ е мръсно, на страницата ще се покажат черни ленти, както е показано по-долу.

  2. Проверка 7 Проверете дали оригиналът е правилно поставен върху стъклото или в АПУ.

    Когато зареждате оригинала върху стъклото, поставете го със страната за копиране надолу.

    Когато зареждате оригинала в АПУ, поставете го със страната за копиране нагоре.

  3. Проверка 8 Източникът за копиране отпечатана хартия от принтера ли е?

    Ако за оригинал използвате разпечатка, направена от този принтер, качеството на печат може да се намали в зависимост от състоянието на оригинала.

    Отпечатайте повторно от компютъра, ако не можете да отпечатате повторно от нея.