Принтер не захватывает или не подает бумагу, или появилось сообщение об отсутствии бумаги

1. Проверка 1 Убедитесь, что бумага загружена.

   • Загрузка бумаги

2. Проверка 2 Если бумага загружена, рассмотрите следующие возможности.

   • Перед загрузкой нескольких листов бумаги выровняйте их края.

   • При закладке нескольких листов убедитесь, что стопка бумаги не превышает отметку максимальной загрузки бумаги.

     Впрочем, бумага может подаваться неправильно и при максимальной загрузке, в зависимости от ее типа и условий эксплуатации аппарата (высокой температуры/влажности или низкой температуры/влажности). В этих случаях следует уменьшить количество листов бумаги, загружаемых за один раз, таким образом, чтобы высота стопки была примерно в два раза ниже уровня предельной загрузки бумаги.

   • Всегда укладывайте бумагу в книжной ориентации независимо от ориентации печати.

   • При загрузке бумаги в задний лоток размещайте ее лицевой стороной ВВЕРХ и выравнивайте правые и левые направляющие бумаги относительно стопки бумаги.

     • Загрузка бумаги

   • Убедитесь, что в кассету загружается только обычная бумага.

   • При загрузке бумаги в кассету размещайте ее лицевой стороной ВНИЗ и выравнивайте правые/левые/передние направляющие бумаги относительно стопки бумаги.

     • Загрузка бумаги

3. Проверка 3 Является ли бумага слишком плотной или скрученной?

   • Неподдерживаемые типы носителей

4. Проверка 4 При загрузке бумаги соблюдайте следующие правила.

   Перед печатью на конвертах см. раздел Загрузка конвертов в задний лоток и подготовьте конверты к печати.

   После подготовки конвертов загружайте их в книжной ориентации. Конверты, загруженные в альбомной ориентации, будут подаваться неправильно.

5. Проверка 5 Убедитесь, что параметры типа носителя и бумаги соответствуют загруженной бумаге.

6. Проверка 6 Убедитесь, что в заднем лотке нет посторонних предметов.

   

   Если в заднем лотке разорвалась бумага, сведения об устранении этой ошибки см. в разделе Что делать в случае замятия бумаги.

   При попадании посторонних предметов в задний лоток необходимо выключить принтер, отключить его от сети питания, затем удалить посторонний предмет.

   

   Примечание.

   • Если крышка отверстия для подачи открыта, медленно закройте ее.

   • Если проблема возникает сразу после удаления замятой бумаги с задней стороны принтера, см. информацию ниже.

     • Удаление застрявшей бумаги с задней стороны

7. Проверка 7 Выполните очистку подающего ролика.

   • Очистка подающих роликов

   Примечание.

   • Во время очистки подающий ролик изнашивается, поэтому выполняйте очистку только при необходимости.

8. Проверка 8 Если из кассеты одновременно подаются два или несколько листов бумаги, необходимо очистить кассету изнутри.

   • Очистка прокладок кассет

9. Проверка 9 Правильно ли присоединены крышка модуля подачи и задняя крышка?

   См. раздел Вид сзади для получения информации о положении крышки модуля подачи и задней крышки.

Если вышеприведенные меры не помогли устранить проблему, обратитесь в ближайший сервисный центр Canon для ремонта.