في حالة تعذر حل مشكلة

إذا تعذر عليك حل مشكلة ما باتباع الإرشادات المذكورة في هذا الفصل، فتواصل مع شركة Canon عن طريق صفحة الدعم في موقع شركة Canon على الويب أو اتصل بأقرب مركز خدمة لشركة Canon.

تم تدريب فريق الدعم في شركة Canon ليكون قادرًا على توفير الدعم الفني لإرضاء العملاء.

تنبيه

• إذا كانت الطابعة تُصدر أي صوت غير عادي أو دخان أو رائحة غير مألوفة، فقم بإيقاف تشغيلها على الفور. قم بفصل الطابعة واتصل بالبائع الذي اشتريتها منه أو أقرب مركز خدمة لشركة Canon. لا تحاول إصلاح الطابعة أو تفكيكها بنفسك مطلقًا.

• إذا حاولت إصلاح الطابعة أو فكها، فسيتم إبطال الضمان الخاص بك، حتى وإن لم تنته صلاحيته.

قبل الاتصال بمركز الخدمة، لاحظ التالي:

• اسم المنتج

  (‏تمت كتابة اسم الطابعة على الغلاف الأمامي لدليل الإعداد.)‏

• ‏‫الرقم المسلسل (‏راجع ‏طباعة إعدادات الشبكة)‏

• تفاصيل المشكلة

• المحاولات التي قمت بها لحل المشكلة، وما نتج عن هذه المحاولات