مشكلات اتصال USB

تأكد من عنصر التحقق أدناه في حالة حدوث أي من الحالات التالية.

• بطء عملية الطباعة/المسح الضوئي
• تعذر تشغيل اتصال USB عالي السرعة.
• ظهور رسالة مثل "يمكن تشغيل هذا الجهاز بشكل أسرع (‏This device can perform faster)‏". نظام التشغيل (‏Windows)‏

ملاحظة

• إذا كانت بيئة النظام الخاص بك لا تدعم اتصال USB عالي السرعة، فستعمل الطابعة بسرعة أقل من السرعة الكاملة أو السرعة المنخفضة. وفي هذه الحالة، ستعمل الطابعة بشكل صحيح ولكن قد تصبح سرعة الطباعة أو المسح الضوئي بطيئة نظرًا لسرعة الاتصال.

1. الفحص تحقق مما يلي للتأكد من أن بيئة النظام الذي تستخدمه تدعم اتصال USB عالي السرعة.

   • هل يدعم منفذ USB بجهاز الكمبيوتر اتصال USB عالي السرعة؟

   • هل كبل USB أو لوحة وصل USB يدعمان اتصال USB عالي السرعة؟

     تأكد من استخدام كبل USB عالي السرعة المعتمد. نوصي بألا يزيد طول كبل USB عن 3 أمتار / 10 أقدام تقريبًا.

   • هل يعمل برنامج تشغيل USB عالي السرعة بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؟

     تأكد من عمل برنامج تشغيل USB عالي السرعة بشكل مناسب ومن امتلاك وتثبيت أحدث إصدار من USB عالي السرعة لجهاز الكمبيوتر لديك إذا كان ذلك مطلوبًا.

   هام

   • للحصول على مزيد من المعلومات، اتصل بالشركة المصنّعة لجهاز الكمبيوتر، أو كبل USB، أو لوحة وصل USB.