перейти к основному тексту

Невозможно продолжить работу после появления экрана Подключение принтера

Если не удается продолжить работу после появления экрана Подключение принтера (Printer Connection), проверьте следующие элементы.

  1. Проверка 1 Убедитесь, что USB-кабель надежно подключен к принтеру и компьютеру.

    Соедините принтер и компьютер с помощью USB-кабеля, как показано на рисунке ниже. USB-порт расположен на задней панели принтера.

    Внимание!

    • Подключите разъем типа B к принтеру стороной с выемкой ВВЕРХ. Дополнительные сведения см. в руководстве по эксплуатации кабеля USB.

  2. Проверка 2 Следуя приведенным ниже инструкциям, снова подключите принтер к компьютеру.

    Внимание!

    • В случае использования macOS убедитесь, что значок замка находится в нижней левой части экрана Принтеры и сканеры (Printers & Scanners).

      Если отображается значок (заблокировано), щелкните его для разблокировки (необходимо указать имя и пароль администратора).

    1. Отключите USB-кабель от принтера и компьютера, а затем подсоедините его снова.

    2. Убедитесь, что принтер не выполняет никаких операций, и выключите его.

    3. Включите принтер.

  3. Проверка 3 Если проблему не удается устранить, переустановите драйвер принтера, следуя приведенным ниже инструкциям.

    • Для Windows:

      1. Нажмите кнопку Отмена (Cancel).

      2. Щелкните К началу (Back to Top) на экране Настройка прервана (Setup Canceled).

      3. Щелкните Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup) и завершите настройку.

      4. Выключите принтер.

      5. Перезагрузите компьютер.

      6. Убедитесь, что нет работающих приложений.

      7. Выполните настройку с помощью главной страницы документа Онлайн-руководство.

        Примечание.

        • Для повторной настройки можно использовать установочный компакт-диск.

    • Для macOS:

      1. Щелкните Далее (Next).

        Появится экран с сообщением о том, что установка не завершена.

      2. Нажмите Нет (No).

        Появится экран выбора прикладной программы для установки.

      3. Нажмите К началу (Back to Top).

      4. Нажмите Выход (Exit) на экране Начать настройку (Start Setup).

      5. Выключите принтер.

      6. Перезагрузите компьютер.

      7. Убедитесь, что нет работающих приложений.

      8. Выполните настройку с помощью главной страницы документа Онлайн-руководство.