U komt niet verder dan het scherm Printeraansluiting

Als u niet verder komt dan het scherm Printeraansluiting (Printer Connection), controleert u het volgende.

1. Controle 1 Controleer of de USB-kabel goed is aangesloten op de printer en de computer.

   Sluit de printer op de computer aan met een USB-kabel (zie illustratie hieronder). De USB-poort bevindt zich aan de achterkant van de printer.

   

   Belangrijk

   • Verbind de 'Type B'-aansluiting met de printer met de zijde met de inkeping naar BOVEN. Raadpleeg de instructiehandleiding van de USB-kabel voor meer informatie.

2. Controle 2 Volg de onderstaande procedure om de printer opnieuw op de computer aan te sluiten.

   Belangrijk

   • Voor macOS controleert u of het vergrendelingspictogram wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm Printers en scanners (Printers & Scanners).

     Als het pictogram (vergrendeld) wordt weergegeven, klikt u op het pictogram om te ontgrendelen. (Voor het ontgrendelen moeten de beheerdersnaam en het wachtwoord worden ingevoerd.)

   1. Trek de USB-kabel uit printer en de computer en sluit de kabel opnieuw aan.

   2. Zorg dat er geen printerbewerking wordt uitgevoerd en schakel de printer uit.

   3. Schakel de printer in.

3. Controle 3 Als u het probleem niet kunt oplossen, volgt u onderstaande procedure om het printerstuurprogramma opnieuw te installeren.

   • Voor Windows:

     1. Klik op Annuleren (Cancel).

     2. Klik op Terug naar boven (Back to Top) in het scherm Installatie geannuleerd (Setup Canceled).

     3. Klik op Afsluiten (Exit) in het scherm Beginnen met instellen (Start Setup) en voltooi de instelling.

     4. Schakel de printer uit.

     5. Start de computer opnieuw op.

     6. Zorg ervoor dat er geen andere toepassingen worden uitgevoerd.

     7. Voer de installatie uit op de eerste pagina van de Online handleiding.

        Opmerking

        • U kunt de installatie-cd-rom gebruiken om de installatie opnieuw uit te voeren.

   • Voor macOS:

     1. Klik op Volgende (Next).

        Er wordt een scherm weergegeven met de melding dat de installatie niet is voltooid.

     2. Klik op Nee (No).

        Er wordt een scherm weergegeven voor selectie van te installeren toepassingssoftware.

     3. Klik op Terug naar boven (Back to Top).

     4. Klik op Afsluiten (Exit) in het scherm Beginnen met instellen (Start Setup).

     5. Schakel de printer uit.

     6. Start de computer opnieuw op.

     7. Zorg ervoor dat er geen andere toepassingen worden uitgevoerd.

     8. Voer de installatie uit op de eerste pagina van de Online handleiding.