Las impresiones están en blanco/borrosas o difusas/inexactas o tienen colores/rayas en la sangría o tienen líneas

La impresión es borrosa

Los colores son incorrectos

Aparecen rayas blancas

1. Comprobación 1 Compruebe la configuración del papel y la calidad de impresión.

   • Los resultados de la impresión no son satisfactorios

2. Comprobación 2 Compruebe el estado de los depósitos de tinta. Sustituya el depósito de tinta si se ha agotado la tinta.

   • Sustitución de los depósitos de tinta

3. Comprobación 3 ¿La cinta naranja y el envoltorio de plástico aún están en el depósito de tinta?

   Asegúrese de que se ha retirado el envoltorio de plástico por completo para que quede expuesta el área de ventilación con forma de Y, tal y como se muestra en (A), a continuación.

   Si la cinta naranja sigue puesta en el depósito de tinta (B), retírela.

   

4. Comprobación 4 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

   Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.

   Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.

   • Vea la película

   • Si el patrón de prueba de los inyectores no se imprime correctamente:

     Compruebe si el depósito de tinta del color que da problemas está vacío.

     Si el depósito de tinta no está vacío, lleve a cabo una limpieza de los cabezales y pruebe a imprimir de nuevo el patrón de prueba de los inyectores.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Realice una limpieza a fondo del cabezal de impresión.

     Si no se resuelve el problema después de llevar a cabo la limpieza a fondo del cabezal de impresión, apague la impresora y vuelva a limpiar a fondo los cabezales al cabo de 24 horas.

   • Si no consigue solucionar el problema tras limpiar a fondo dos veces el cabezal de impresión, siga estos pasos:

     Si después de la limpieza a fondo el cabezal de impresión no se resuelve el problema, puede que esté dañado el cabezal de impresión. Póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.

5. Comprobación 5 Si utiliza papel con una única superficie imprimible, compruebe la cara imprimible correcta del papel.

   Si se imprime en la cara equivocada de este tipo de papel, la impresión puede quedar borrosa o la calidad de las copias quizás no sea buena.

   Cuando cargue el papel en la bandeja posterior, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia arriba. Cuando cargue el papel en el cassette, hágalo de forma que la cara imprimible esté hacia abajo.

   Consulte el manual de instrucciones proporcionado con el papel para obtener más información sobre la cara imprimible.