变为脱机状态(Windows)/无法通讯(Windows)/无法打印(Windows)
如果打印机无法与计算机通讯，打印时可能会显示错误消息“脱机”。 要使打印机重新联机，请尝试以下操作。
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检查MP Drivers(打印机驱动程序)的名称。
检查打印机和MP Drivers(打印机驱动程序)的名称是否一致。 如果选择了正确的MP Drivers(打印机驱动程序)名称后，仍未解决脱机状态，请继续执行下一步。
注释-
从Windows 10开始，常用的打印机管理方法已更改。 将所用打印机的MP Drivers(打印机驱动程序)设置为默认。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。
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检查连接(USB/Wi-Fi)。
对于USB连接：
确保打印机和计算机上的USB端口已通过USB电缆线稳固连接。
对于Wi-Fi连接：
确保
图标出现在打印机的LCD屏幕上。 -
关闭打印机，然后重新开启。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。
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检查Windows保护打印模式是否已启用
如果Windows保护打印模式已启用，则MP Drivers(打印机驱动程序)将不可用。 尝试以下任一方法。
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在启用Windows保护打印模式的情况下使用打印机
使用Windows 11时，由于环境中的安全策略，可能会启用Windows保护打印模式。 请联系系统管理员或按照以下步骤连接到打印机。
当通过USB连接打印机时，计算机和打印机使用USB电缆线连接后会自动建立连接。 计算机下载相应的驱动程序并准备就绪。 要连接无线打印机，请按照以下步骤操作。
- 打开设置打印机和扫描仪。
- 选择添加设备。
- 等待附近的打印机出现，然后选择要使用的打印机并选择添加设备。
要稍后移除打印机，请选择打印机，然后选择删除。
- 如果未出现打印机，请参阅Microsoft官网上的“修复Windows中的打印机连接和打印问题”以解决问题。
注释-
在启用Windows保护打印模式的情况下使用打印机时，由于使用了操作系统的标准打印机驱动程序，因此打印机的功能会受到限制。 要充分利用打印机功能，请禁用Windows保护打印模式并使用MP Drivers(打印机驱动程序)。
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禁用Windows保护打印模式并安装MP Drivers(打印机驱动程序)
如果正在使用Windows 11并且希望禁用Windows保护打印模式，请按照下方链接页面中的说明操作。 删除打印机图标，然后安装MP Drivers(打印机驱动程序)。
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确保打印机未设置为脱机使用打印机模式。
对于Windows 11：
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打开设置打印机和扫描仪。
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单击要配置的打印机的名称。
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单击打印设置。
将打开打印设置窗口。
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单击维护选项卡。
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单击查看打印机状态。
将显示Canon IJ Status Monitor窗口。
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单击Canon IJ Status Monitor窗口的显示打印队列。
将显示打印队列窗口。
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在显示的窗口中点击打印机菜单。
确保未选择脱机使用打印机。
如果选择了该选项，则单击脱机使用打印机取消选择。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。
对于Windows 10：
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打开设置打印机和扫描仪。
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单击要配置的打印机的名称，然后选择打开队列。
将显示打印队列窗口。
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在显示的窗口中点击打印机菜单。
确保未选择脱机使用打印机。
如果选择了该选项，则单击脱机使用打印机取消选择。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。
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对于Wi-Fi连接，使用Wi-Fi Connection Assistant更改设置。
使用Wi-Fi Connection Assistant诊断并修复网络连接。
从以下网页下载Wi-Fi Connection Assistant，然后安装到计算机。
要启动Wi-Fi Connection Assistant，请参阅以下说明。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。
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卸载MP Drivers(打印机驱动程序)并重新安装MP Drivers(打印机驱动程序)。
如果MP Drivers(打印机驱动程序)版本较旧或未正确安装，则可能无法打印。
确认已禁用脱机模式。 如果打印机仍处于脱机状态，请继续执行下一步。
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重新启动计算机。
计算机可能由于某种原因不稳定。 重新启动计算机，然后尝试打印。
重要事项- 要重新启动计算机，请选择重新启动而不是关机。
