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Q安装MP Drivers(打印机驱动程序)失败(Windows)

A

如果MP Drivers(打印机驱动程序)未正确安装，请确保已应用所有Windows 更新。 如果尚未应用所有Windows 更新，请应用所有Windows 更新。

确认Windows 更新后，请执行以下操作以安装MP Drivers(打印机驱动程序)。

  1. 检查是否启用了Windows保护打印模式。

    使用Windows 11时，由于环境中的安全策略，可能会启用Windows保护打印模式。 请联系系统管理员或参阅下方的“在启用Windows保护打印模式的情况下使用打印机”。

    • 在启用Windows保护打印模式的情况下使用打印机

      当通过USB连接打印机时，计算机和打印机使用USB电缆线连接后会自动建立连接。 计算机下载相应的驱动程序并准备就绪。 要连接无线打印机，请按照以下步骤操作。

      1. 打开设置打印机和扫描仪。
      2. 选择添加设备。
      3. 等待附近的打印机出现，然后选择要使用的打印机并选择添加设备。

        要稍后移除打印机，请选择打印机，然后选择删除。

      4. 如果未出现打印机，请参阅Microsoft官网上的“修复Windows中的打印机连接和打印问题”以解决问题。

      注释

      • 在启用Windows保护打印模式的情况下使用打印机时，由于使用了操作系统的标准打印机驱动程序，因此打印机的功能会受到限制。 要充分利用打印机功能，请禁用Windows保护打印模式并使用MP Drivers(打印机驱动程序)。

    • 禁用Windows保护打印模式

      在安装MP Drivers(打印机驱动程序)之前，请按照以下页面中的步骤禁用Windows保护打印模式。

  2. 打开MP Drivers(打印机驱动程序)卸载屏幕。

    对于Windows 11：

    打开安装的应用程序。

    对于Windows 10：

    打开应用和功能。

    对于Windows 8.1/Windows 7：

    选择控制面板 > 程序和功能。

  3. 检查列表中是否有您想要安装的“Canon XXX series Driver”。

    “XXX”表示打印机的型号名称。

  4. 如果找到要安装的打印机的MP Drivers(打印机驱动程序)，请将其卸载。

    如果找不到，请继续执行下一步。

  5. 重新启动计算机。

    重新启动后，请安装最新的MP Drivers(打印机驱动程序)。

    重要事项

    • 对于Windows：

      要重新启动计算机，请选择重新启动而不是关机。