Переход в автономный режим (Windows) / не удается установить связь (Windows) / не удается выполнить печать (Windows)

Если принтер не может установит связь с компьютером, при печати может отображаться сообщение об ошибке «Автономный режим». Чтобы вернуть принтер в автоматический режим, выполните следующие действия.

Проверьте имя MP Drivers (драйвер принтера).

Убедитесь, что имя принтера совпадает с именем MP Drivers (драйвер принтера). Если после выбора правильного драйвера принтера (MP Drivers) по-прежнему сохраняется автономный режим, перейдите к следующему шагу.

Примечание.
- В Windows 10 метод управления принтером, который обычно использовался, изменился. Задайте MP Drivers (драйвер принтера) используемого принтера в качестве драйвера по умолчанию (default).
- Принтер по умолчанию постоянно меняется (Windows)
Убедитесь, что автономный режим отключен. Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме, перейдите к следующему действию.
Проверьте соединение (USB/Wi-Fi).

Для USB-соединения:

Убедитесь в надежности подключения USB-кабеля к USB-портам компьютера и принтера.
- Проблемы подключения USB
Для Wi-Fi-соединений:

Убедитесь, что на ЖК-дисплее принтера отображается значок
Выключите принтер, а затем снова включите его.

Убедитесь, что автономный режим отключен. Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме, перейдите к следующему действию.
Проверьте, не включен ли защищенный режим печати Windows.

Если включен режим защищенной печати Windows, MP Drivers (драйвер принтера) будет недоступен. Воспользуйтесь одним из предложенных ниже способов.
- Использование принтера при включенном защищенном режиме печати Windows
  
  В Windows 11 защищенный режим печати Windows может быть включен в соответствии с политикой безопасности вашей организации. Обратитесь к системному администратору или следуйте инструкциям ниже, чтобы подключиться к принтеру.
  
  При подключении принтера по USB соединение устанавливается автоматически: достаточно подключить принтер к компьютеру с помощью USB-кабеля. Компьютер загрузит необходимые драйверы и будет готов к работе. Для беспроводного подключения принтера выполните приведенные ниже действия.
  1. Откройте Настройка принтеров и сканеров (Set Printers & scanners).
  2. Выберите Добавить устройство (Add Device).
  3. Дождитесь появления расположенного рядом принтера, затем выберите нужный принтер и нажмите Добавить устройство (Add Device).
    Чтобы позже удалить принтер, выберите принтер и нажмите Удалить (Remove).
  4. Если принтер не появляется, см. раздел «Устранение проблем с подключением принтера и печатью в Windows» на сайте Microsoft для устранения проблемы.
  Примечание.
  - При использовании принтера с включенным защищенным режимом печати Windows используется стандартный драйвер принтера операционной системы, поэтому функциональность принтера ограничена. Чтобы получить доступ ко всем функциям принтера, отключите защищенный режим печати Windows и используйте MP Drivers (драйвер принтера).
- Отключите защищенный режим печати Windows и установите MP Drivers (драйвер принтера)
  
  Если вы используете Windows 11 и хотите отключить режим защищенной печати Windows, следуйте инструкциям на странице по ссылке ниже. И удалите значок принтера, а затем установите MP Drivers (драйвер принтера).
  - Отключение защищенного режима печати Windows
Убедитесь, что для принтера не установлен режим Использовать принтер в автономном режиме (Use Printer Offline).

Для Windows 11:
1. Откройте Настройка принтеров и сканеров.
2. Щелкните имя принтера, который вы хотите настроить.
3. Щелкните Параметры печати (Print settings).
  
  Откроется окно параметров печати.
4. Откройте вкладку Обслуживание (Maintenance).
5. Щелкните Сведения о состоянии принтера (View Printer Status).
  
  Появится окно Canon IJ Status Monitor.
6. Щелкните Показать очередь печати (Display Print Queue) в окне Canon IJ Status Monitor.
  
  Откроется окно Очередь печати.
7. В открывшемся окне щелкните меню Принтер (Printer).
  
  Убедитесь, что не выбран параметр Работать автономно (Use Printer Offline).
  
  Если параметр Работать автономно (Use Printer Offline) выбран, отмените его выбор, щелкнув по нему.
Убедитесь, что автономный режим отключен. Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме, перейдите к следующему действию.

Для Windows 10:
1. Откройте Настройка принтеров и сканеров.
2. Щелкните имя принтера, который вы хотите настроить, и выберите Открыть очередь (Open queue).
  
  Откроется окно Очередь печати.
3. В открывшемся окне щелкните меню Принтер (Printer).
  
  Убедитесь, что не выбран параметр Работать автономно (Use Printer Offline).
  
  Если параметр Работать автономно (Use Printer Offline) выбран, отмените его выбор, щелкнув по нему.
Убедитесь, что автономный режим отключен. Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме, перейдите к следующему действию.
Для соединений через Wi-Fi используйте Wi-Fi Connection Assistant, чтобы изменить настройки.

Выполните диагностику и восстановление подключения к сети с помощью служебной программы Wi-Fi Connection Assistant.

Загрузите программу Wi-Fi Connection Assistant с указанной ниже страницы и установите ее на свой компьютер.
- Проверка состояния подключения принтера с помощью Wi-Fi Connection Assistant
Сведения о запуске служебной программы Wi-Fi Connection Assistant см. ниже.
- Запуск служебной программы Wi-Fi Connection Assistant
Убедитесь, что автономный режим отключен. Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме, перейдите к следующему действию.
Удалите MP Drivers (драйвер принтера) и снова установите MP Drivers (драйвер принтера).

Если MP Drivers (драйвер принтера) имеет устаревшую версию или установлен неправильно, печать может оказаться невозможной.

Убедитесь, что автономный режим отключен. Если принтер по-прежнему находится в автономном режиме, перейдите к следующему действию.
Перезагрузите компьютер.

Компьютер может работать нестабильно по какой-либо причине. Перезапустите компьютер и попробуйте выполнить печать.

Внимание!
- Чтобы перезагрузить компьютер, выберите Перезагрузка (Restart) вместо Завершение работы (Shut down).