Cerneala nu iese/documente estompate sau neclare/au culori inexacte sau decolorate/dungi

Cerneala nu iese

Estompate sau neclare

Culori inexacte sau şterse

Linii albe

Linii negre

Notă

• Dacă documentele imprimate sunt goale, negrul nu se imprimă, este neclar sau are o tentă de albastru sau roșu, consultați această pagină web.

1. • Verificare Verificaţi setările de hârtie şi de calitate a imprimării.

   • • Rezolvarea problemelor legate de calitatea imprimării

2. • Verificare Verificaţi nivelurile de cerneală estimate din cartuşele FINE. Atunci când un cartuş FINE rămâne fără cerneală, înlocuiţi-l cu unul nou.

   • • Înlocuirea unui cartuş FINE

3. • Verificare Este instalat corect cartuşul FINE?

   • Asiguraţi-vă că nu a rămas nicio bandă portocalie pe cartuşul FINE.

     Dacă banda portocalie rămâne pe cartuşul FINE, îndepărtaţi-o complet.

     • În cazul în care cartuşul FINE nu este instalat bine, este posibil ca cerneala să nu fie evacuată corect.

       Închideţi şi redeschideţi unitatea de scanare / capacul pentru a readuce suportul pentru cartuşe FINE în poziţia pentru înlocuire.

     • Apăsaţi ferm capacul de blocare a capului de imprimare, până când se fixează pe poziţie.

       

       După ce verificaţi dacă este instalat corect cartuşul FINE, închideţi unitatea de scanare/capacul.

4. • Verificare Imprimaţi un model de verificare a duzei şi curăţaţi capul de imprimare, dacă este necesar

   • Imprimaţi modelul de verificare a duzei urmând pașii de mai jos pentru a stabili dacă cerneala iese corespunzător din duzele capului de imprimare.

     1. Pas Imprimaţi un model de verificare a duzei.

        După imprimarea modelului de verificare a duzei, examinaţi modelul.

        • Pentru Windows:

          • Imprimarea unui model de verificare a duzei

        • Pentru macOS:

          • Imprimarea unui model de verificare a duzei

        Dacă modelul nu este imprimat corect, mergeţi la pasul următor.

     2. Pas Curăţaţi capul de imprimare.

        După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

        • Pentru Windows:

          • Curăţarea capului de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţarea capului de imprimare

        Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

     3. Pas Curăţaţi din nou capul de imprimare.

        După curăţarea din nou a capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

        Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

     4. Pas Curăţaţi în profunzime capul de imprimare.

        După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

        • Pentru Windows:

          • Curăţarea în profunzime a capului de imprimare

        • Pentru macOS:

          • Curăţarea în profunzime a capului de imprimare

        Dacă acesta nu se îmbunătățește, opriți imprimanta, așteptați timp de cel puțin 24 de ore fără a deconecta cablul de alimentare și mergeți la pasul următor.

     5. Pas Curăţaţi din nou în profunzime capul de imprimare.

        După curăţarea capului de imprimare, imprimaţi modelul de verificare a duzei şi verificaţi rezultatul.

        Dacă acesta tot nu se îmbunătăţeşte, mergeţi la pasul următor.

     6. Pas Înlocuiţi cartuşul FINE.

        Dacă problema nu se rezolvă după ce efectuaţi de două ori curăţarea profundă a capului de imprimare, este posibil ca cerneala să se fi epuizat sau capul de imprimare să fie deteriorat. Înlocuiţi cartuşul FINE.

        • Înlocuirea unui cartuş FINE

     Pentru detalii despre imprimarea modelului de verificare a duzelor, curăţarea capului de imprimare şi curăţarea profundă a capului de imprimare, consultaţi Dacă imprimarea este neclară sau neuniformă.

5. • Verificare Când utilizaţi hârtie cu o singură suprafaţă imprimabilă, verificaţi faţa imprimabilă corectă a hârtiei.

   • Imprimarea pe partea greşită a unei astfel de hârtii poate cauza imprimări neclare sau imprimări de calitate redusă.

     Când încărcaţi hârtia, încărcaţi-o cu partea imprimabilă orientată în jos.

     Pentru informaţii detaliate despre partea imprimabilă, consultaţi manualul de instrucţiuni furnizat împreună cu hârtia.

Pentru copiere, consultaţi şi secţiunile de mai jos:

6. • Verificare Geamul plat este murdar?

   • Curăţaţi geamul plat.

     • Curăţarea platoului şi a capacului pentru documente

7. • Verificare Geamul plat şi/sau partea interioară a capacului pentru documente sunt murdare?

   • Curăţaţi geamul plat şi/sau partea interioară a capacului pentru documente, apoi reîncărcaţi documentul.

     • Curăţarea platoului şi a capacului pentru documente

8. • Verificare Asiguraţi-vă că documentul original este încărcat corect pe geamul plat.

   • Când încărcaţi documentul original pe geamul plat, încărcaţi-l cu partea de copiat orientată în jos.

     • Încărcarea documentelor originale

9. • Verificare Asiguraţi-vă că nu copiaţi ceea ce a imprimat imprimanta.

   • Atunci când copiaţi un document imprimat de pe imprimantă ca document sursă, este posibil să nu se imprime curat, în funcţie de fotografia originală sau documentul original.

     În loc să copiaţi documentul imprimat, imprimaţi direct datele originale.