salt la textul principal

ÎNu s-a reuşit instalarea driverului MP Drivers (driver de imprimantă) (Windows)

R

Dacă MP Drivers (driver de imprimantă) nu a fost instalat corect, asiguraţi-vă că au fost aplicate toate actualizările Windows (Windows Update). Dacă nu au fost aplicate toate actualizările Windows (Windows Update), aplicaţi toate actualizările Windows (Windows Update).

După confirmarea actualizării Windows (Windows Update), efectuaţi următoarele operaţii pentru a instala driverul MP Drivers (driver de imprimantă).

  1. Verificaţi dacă modul de imprimare protejat Windows este activat.

    Când utilizaţi Windows 11, modul de imprimare protejat Windows se poate activa datorită unei politici de securitate din mediul dvs. Contactaţi administratorul sistemului sau consultaţi „Utilizarea imprimantei cu modul de imprimare protejat Windows activat” de mai jos.

    • Utilizarea imprimantei cu modul de imprimare protejat Windows activat

      Când imprimanta este conectată prin USB, conexiunea se face automat când computerul şi imprimanta sunt conectate prin cablul USB. Computerul descărca driverele corespunzătoare şi este pregătit pentru utilizare. Pentru a conecta o imprimantă wireless, urmaţi paşii de mai jos.

      1. Deschideţi Setare imprimante şi scanere (Set Printers & scanners).
      2. Selectaţi Adăugare dispozitiv (Add Device).
      3. Aşteptaţi să apară o imprimantă din apropiere, apoi selectaţi imprimanta pe care doriţi să o utilizaţi şi selectaţi Adăugare dispozitiv (Add Device).

        Pentru a îndepărta imprimanta mai târziu, selectaţi imprimanta, apoi alegeţi Eliminare (Remove).

      4. Dacă imprimanta nu apare, consultaţi „Remediaţi problemele de conectare şi imprimare ale imprimantei din Windows” pentru a rezolva problema pe pagina de pornire a Microsoft.

      Notă

      • Când utilizaţi imprimanta cu modul de imprimare protejat Windows activat, funcţiile imprimantei sunt limitate, deoarece este utilizat driverul standard de imprimantă al sistemul de operare. Pentru a utiliza întregul avantaj al funcţiilor imprimantei, dezactivaţi modul de imprimare protejat Windows şi utilizaţi MP Drivers (driver de imprimantă).

    • Dezactivaţi modul de imprimare protejat Windows

      Urmaţi procedura de pe pagina următoare pentru a dezactiva modul de imprimare protejat Windows înainte de a instala MP Drivers (driverul de imprimantă).

  2. Deschideţi ecranul pentru a dezinstala driverul MP Drivers (driver de imprimantă).

    Pentru Windows 11:

    Deschideţi Aplicaţii instalate.

    Pentru Windows 10:

    Deschideţi Aplicaţii şi caracteristici.

    Pentru Windows 8.1/Windows 7:

    Selectaţi Panou de control (Control Panel) > Programe şi caracteristici (Programs and Features).

  3. Verificaţi dacă în listă există driverul „Canon XXX series Driver” pe care doriţi să îl instalaţi.

    „XXX” este numele modelului imprimantei.

  4. În cazul în care găsiţi driverul MP Drivers (driver de imprimantă) pentru imprimanta pe care doriţi să o instalaţi, dezinstalaţi-l.

    Dacă nu îl găsiţi, treceţi la pasul următor.

  5. Reporniţi computerul.

    După repornire, instalaţi cel mai recent driver MP Drivers (driver de imprimantă).

    Important

    • Pentru Windows:

      Pentru a reporni computerul, alegeți Repornire (Restart) în loc de Închidere (Shut down).