salt la textul principal

Mesajul este afişat

Această secţiune descrie anumite mesaje.

Dacă este afişat un mesaj pe ecranul LCD al imprimantei, consultaţi cele ce urmează.

Dacă se afişează un mesaj pe computer, consultaţi cele ce urmează.

Mesajul este afişat pe LCD-ul imprimantei

Verificaţi mesajul şi efectuaţi acţiunea corespunzătoare.

  • Ultima oprire a alimentării nu s-a realizat corect. Apăsaţi butonul ACTIVARE în momentul opririi alimentării.

    Este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată în timp ce alimentarea era încă pornită.

    Selectaţi OK pe ecranul LCD al imprimantei pentru a revoca eroarea.

    Consultaţi Pornirea şi oprirea imprimantei pentru modul corect de oprire a alimentării.

  • Nu se poate realiza conexiunea la server. Aşteptaţi câteva momente şi încercaţi din nou.

    Imprimanta nu se poate conecta la server din cauza unei erori de comunicaţie.

    Selectaţi OK pe ecranul LCD al imprimantei pentru a anula eroarea şi încercaţi din nou, mai târziu.

Se afişează o eroare referitoare la imprimarea automată faţă-verso

Consultaţi Probleme legate de imprimarea faţă-verso automată şi luaţi măsurile corespunzătoare.

Se afişează o eroare privind faptul că este deconectat cablul de alimentare (Windows)

Este posibil ca imprimanta să fi fost deconectată în timp ce era pornită.

Verificaţi mesajul de eroare afişat pe computer şi faceţi clic pe OK.

Imprimanta începe imprimarea.

Consultaţi Pornirea şi oprirea imprimantei pentru a deconecta corect imprimanta.

Eroare de scriere/Eroare de ieşire/Eroare de comunicare (Windows)

  1. Verificarea 1 Dacă lampa ACTIVARE (ON) este stinsă, asiguraţi-vă că imprimanta este conectată şi porniţi-o.

    Lampa ACTIVARE (ON) clipeşte în timp ce imprimanta se iniţializează. Aşteptaţi până când lampa ACTIVARE (ON) se opreşte din clipit şi rămâne aprinsă.

  2. Verificarea 2 Asiguraţi-vă că imprimanta este conectată corespunzător la computer.

    Dacă utilizaţi un cablu USB, asiguraţi-vă că acesta este bine conectat atât la imprimantă, cât şi la computer. Când cablul USB este conectat ferm, verificaţi următoarele:

    • Dacă utilizaţi un dispozitiv de retransmisie, precum un hub USB, deconectaţi-l, conectaţi imprimanta direct la computer şi reîncercaţi imprimarea. Dacă imprimarea porneşte normal, există o problemă la dispozitivul de retransmisie. Contactaţi furnizorul dispozitivului de retransmisie.
    • Ar putea fi şi o problemă cu cablul USB. Înlocuiţi cablul USB şi reîncercaţi imprimarea.

    Dacă utilizaţi imprimanta cu o conexiune de reţea, asiguraţi-vă că imprimanta este configurată corect pentru a fi utilizată în reţea.

  3. Verificarea 3 Asiguraţi-vă că driverele MP Drivers sunt instalate corect.

    Consultaţi Actualizarea driverului pentru a dezinstala driverele inutile şi a instala cele mai recente drivere.

  4. Verificarea 4 Dacă imprimanta este conectată la computer printr-un cablu USB, verificaţi starea dispozitivului de la computer.

    Urmaţi procedura de mai jos pentru a verifica starea dispozitivului.

    1. Deschideți Manager dispozitive (Device Manager)

      Pentru Windows 10 sau Windows 11:

      Faceţi clic dreapta pe meniul Start şi selectaţi Manager dispozitive (Device Manager).

      Pentru altele decât cele de mai sus Windows:

      Selectaţi Panou de control (Control Panel) > Hardware şi sunet (Hardware and Sound) > Manager dispozitive (Device Manager).

      Notă

      • Dacă este afișat ecranul Control cont utilizator (User Account Control), selectați Da (Yes).

    2. Deschideţi Proprietăţi asistenţă imprimare USB (USB Printing Support Properties).

      Faceţi dublu clic pe Controlere Magistrală serială universală (Universal Serial Bus controllers) şi pe Asistenţă imprimare USB (USB Printing Support).

      Notă

    3. Faceţi clic pe fila General şi căutaţi o problemă legată de dispozitiv.

      Dacă este afişată o eroare de dispozitiv, consultaţi ajutorul din Windows pentru a o rezolva.

Alte mesaje de eroare (Windows)

Dacă este afişat un mesaj de eroare în altă parte decât pe monitorul de stare a imprimantei, verificaţi următoarele:

    • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza unui spaţiu insuficient pe disc (Could not spool successfully due to insufficient disk space)”

      Ştergeţi orice fişier inutil pentru a mări spaţiul liber de pe disc.

    • „Derularea nu s-a făcut cu succes din cauza memoriei insuficiente (Could not spool successfully due to insufficient memory)”

      Închideţi alte aplicaţii pentru a mări memoria disponibilă.

      Dacă tot nu puteţi imprima, reporniţi computerul şi reîncercaţi imprimarea.

    • „Driverul imprimantei nu a fost găsit (Printer driver could not be found)”

      Consultaţi Actualizarea driverului pentru a dezinstala driverele inutile şi a instala cele mai recente drivere.

    • „Nu s-a putut imprima numele aplicaţiei - numele fişierului (Could not print Application name - File name)”

      Încercaţi să imprimaţi din nou după ce lucrarea actuală este finalizată.