MPドライバー（プリンタードライバー）がインストールできない（Windows）

MPドライバー（プリンタードライバー）が正しくインストールできなかった場合、Windows Updateがすべて適用されていることを確認してください。Windows Updateがすべて適用されていない場合は、すべてのWindows Updateを適用させてください。

Windows Updateの確認ができたら、以下の操作を行なってMPドライバー（プリンタードライバー）をインストールしてください。

1. Windows保護印刷モードが有効になっていないかを確認する

   Windows 11を使用している場合、お使いの環境のセキュリティ方針により、Windows保護印刷モードが有効になっている可能性があります。システム管理者に問い合わせていただくか、以下の「Windows 保護印刷モードを有効のまま使用する」を参照してください。

   • Windows保護印刷モードを有効のまま使用する

     プリンターをUSB接続する場合、PCとプリンターをUSBケーブルで接続すると、自動的に接続されます。PCは、適切なドライバーをダウンロードし、すぐに使用できます。ワイヤレスプリンターを接続するには、次の手順にしたがいます。

     1. プリンターとスキャナの設定を開きます。
     2. ［デバイスの追加］をクリックします。
     3. 近くのプリンターが見つかるまで待ってから、使用するプリンターを見つけて、[デバイスの追加]を選択します。

        あとでプリンターを削除する場合は、プリンターを選択し、[削除]を選択します。

     4. プリンターが表示されない場合は、マイクロソフト社のホームページで「Windowsでプリンターの接続と印刷の問題を修正する」を参照し、問題を解決してみてください。

     参考

     • Windows保護印刷モードを有効のまま使用する場合、OS標準のプリンタードライバを使用するためプリンターの機能が制限されます。プリンターの機能を最大限に使用する場合は、Windows保護印刷モードを無効にし、MPドライバー（プリンタードライバー）を使用する必要があります。

   • Windows保護印刷モードを無効にする

     以下のページの手順で無効化してからMPドライバー（プリンタードライバー）をインストールしてください。

     • Windowsで保護された印刷モードを無効にする

2. MPドライバー（プリンタードライバー）をアンインストールするための画面を開く

   Windows 11をご使用の場合：

   インストールされているアプリを開く

   Windows 10をご使用の場合：

   アプリと機能を開く

   Windows 8.1／Windows 7をご使用の場合：

   ［コントロールパネル］から［プログラムと機能］を選びます。

3. 一覧に「Canon XXX series Driver」がないか確認する

   「XXX」にはプリンターの機種名が入ります。

4. 一覧にインストールしたいプリンターのMPドライバー（プリンタードライバー）が見つかった場合はアンインストールする

   見つからなかった場合は次の手順へ進みます。

5. パソコンを再起動する

   再起動後、最新のMPドライバー（プリンタードライバー）をインストールします。

   重要

   • Windowsをご使用の場合：

     パソコンを再起動する場合、シャットダウンではなく再起動を選んでください。