Khay chứa đầu in không di chuyển đến vị trí thay thế

Kiểm tra 1 Thanh trạng thái hay màn hình LCD sáng?

Khay chứa đầu in sẽ không di chuyển nếu nguồn không bật. Nếu thanh trạng thái và màn hình LCD không sáng, đóng bộ quét / nắp và bật máy in.
Kiểm tra 2 Thông báo lỗi có hiển thị trên màn hình LCD không?

Đóng bộ quét / nắp, theo mã hỗ trợ (mã lỗi) hiển thị trong thông báo lỗi để giải quyết lỗi rồi mở lại. Để tìm hiểu chi tiết về cách giải quyết lỗi, xem phần Danh sách mã hỗ trợ lỗi.
Kiểm tra 3 Bộ quét / nắp có để mở trong 10 phút trở lên không?

Nếu bộ quét / nắp vẫn mở trong hơn 10 phút, khay chứa đầu in sẽ di chuyển đến vị trí bảo vệ để tránh làm khô đầu in. Đóng và mở lại bộ quét / nắp để đưa khay chứa đầu in về vị trí để thay thế.
Kiểm tra 4 Có phải máy in đã in liên tục trong một thời gian dài hay không?

Đóng bộ quét / nắp, chờ trong giây lát rồi mở lại.

Nếu máy in đã in liên tục trong một thời gian dài, khay chứa đầu in có thể không di chuyển đến vị trí để thay thế vì đầu in có thể đã quá nóng.

Lưu ý

Mở bộ quét / nắp khi đang in sẽ làm khay chứa đầu in di chuyển đến vị trí bảo vệ. Đóng bộ quét / nắp và mở lại sau khi hoàn thành in.